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如何管理、培育、留住90后员工高级培训班 郑州:2017年10月12日

前言:如果您觉得90后员工的管理有问题,那一定不是90后员工的问题,而是您的问题。第一讲:90后员工管理现状本章旨在对90后员工管理现状予以扫描,或者说做一个透视。“没有调查,就没有发言权。”一、90后员工的心理特征必须知晓1、90后的心思你懂吗2、如何面对有个性的90后3、90后—......

卓越培训师(TTT)高级实操培训班 郑州:2017年10月18日

1、通用企业管理培训领域的职业培训师;2、企业内部专、兼职培训讲师;3、企业内部的HR经理、培训主管、产品经理 主管;4、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干;5、企业内部各级管理人员。培训内容第一模块 导入培训师角色认知1、故事分享:相对竞争力;方法(TTT学习)大于努力2、培训师成功密钥(投入、......

基于员工岗位能力的薪酬激励体系设计高级研修班 郑州:2017年10月19日

各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问,各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、人事部、劳资部、销售部等部门相关人员参加。培训内容:第一讲 薪酬体系1. 全面薪酬概念及其构成......

企业员工招聘面试、绩效管理与薪酬设计实操培训班 郑州:2017年11月25日

经培训通过考试合格后颁发《人力资源总监CHO》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现场报到时交至会务组。证书可在人力资源......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年09月26日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。参加人员:客户服......

卓越销售主管巅峰训练营 上海:2017年10月14日

做销售主管不容易,为什么?1、从销售精英到销售管理者的晋升,表面是职务的变化,实则是职业的转型。如何在职业信念、知识结构、经验积累、人际交往等方面适应职业的转型,这是一个艰辛而漫长的过程;2、何为最优的管理方法?没有!管理的复杂性在于两点:知识结构的复杂性,掌握需要一个漫长的过程;情境的多样性,没有绝对的标准方法可以依......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...