郑州办公室管理培训

郑州办公室管理培训公开课

九段管理者—企业行政工作效率提升与统筹管理高级培训班 郑州：2025年11月19日

一、行政人员（秘书、助理）的职业特性与素质要求1、准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员+协助管理高级：独立管理+事物处理——为什么不提拔我？——现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2、优秀人员的胜任素质如何提升秘书、助理、前台人......

公文写作质效提升与办公室综合管理素养进阶暨AI智能助力专题培训班 西安：2025年11月05日

参训学员按照规定完成培训课时后，经考试成绩合格者，由中国高等教育学会秘书学专业委员会颁发《高级秘书》或《行政管理师》资格证书。报考条件(符合其中之一即可)如下：（一）《高级秘书》报考条件：凡从事秘书工作两年以上的专业人员；大学本科秘书专业毕业的人员；已经取得国家承认的中级以上秘书证书的人员；办公室领导及其他部门主管和领......

全媒体时代宣传干部新闻稿件撰写、公务摄影、企宣视频策划暨全媒体传播矩阵构建及运营思路专题研修班 西安：2025年11月12日

1.各企事业单位新闻宣传干部、宣传委员、通讯员、信息员、文化专员、媒体专员、新媒体运营员、文案、公关人员、内部记者、网站管理员、内刊编辑；2.各类助理与秘书、办公室主任；3.其他从事文宣工作的人员。课程大纲（一）新闻写作核心技法与宣传选题策划思路1.企业宣传选题策划和亮点工作宣传；（1.每月/季度重点宣传主题方向；2.......

新时代公文写作、企事业单位新闻宣传写作技巧与新修订《档案法》解读应用暨办公室综合管理能力提升实务操作 南京：2025年11月05日

（一）公文写作的基本规律、技巧、规范和写作要领1.公文写作能力的提高与思想政策水平；2.如何改进公文的文风及主要策略；3.中国古代、现代、当代经典公文研读与赏析4.常用公文文种意见、请示、通知、函等的写作规范与要领；5.怎样正确领会并体现领导意图，公文写作的构思以及撮要表达技巧；6.公文用语的基本规律特征及运用要求，诸......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年11月11日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

管理者实用工具之Excel加油站 北京：2025年11月03日

1.提升Excel在企业管理各方面应用的实战能力；2.利用Excel的数据管理和数据分析工具来提高管理水平；3.掌握制作各种经典的图表技巧；4.让Excel成为你企业管理中的好助手。培训对象希望借助Excel来提升管理效率的企业及各部门的管理人员课程大纲1.高效的Excel数据处理技巧* 如何高效、规范的输入数据，并格......