郑州服务理念培训

郑州服务理念培训公开课

卓越的客户服务理念与技巧 上海：2025年06月22日

―――开篇案例：从服务中寻找快乐―――化妆品产业未来发展趋势―――案例分析之SKII的“霸王条款”―――客户服务人员应该具备的心态第一部分 处理顾客抱怨反映服务意识——你能容忍客户的抱怨吗？你是如何对待客户的抱怨的？是怒目相对？还是一笑了之？认为客户是在找茬还是会反省自己......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

1、导师具有多年从事国内标杆商业地产项目招商、销售经验与研究，透过现身说法以实战经验带给学员以自信，提升工作状态和团队凝聚力；2、课程以开发商的角度，实案剖析商业项目前期定位、招商、销售难点及要点，使学员全方位解析项目开发过程中需要注意的问题；3、重新梳理商业项目销售的内涵及与传统房地产销售的区别；4、掌握临街商铺销售......

新时期物业项目全流程管控与服务品质提升实战培训 济南：2025年07月25日

1、物业企业董事长、总经理和部门总监等中高层管理人员；2、物业企业项目经理、管理处主任、部门经理、顾问经理等项目核心管理团队，企业中层及后备干部；3、各房地产企业分管物业负责人、各单位后勤物业管理从业人员等。【培训内容】前言1、客户、流程、绩效，是企业管理中最重要的三件事；2、什么是流程？什么是流程管理？3、新时期物业......

客户质量管理与投诉处理技巧 济南：2025年08月09日

本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。教学模式：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评课程纲要模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环......

海外大客户开发及涉外沟通谈判技巧 北京：2025年06月19日

1.分析海外客户的需求特征，了解并掌握与不同国家的客户沟通洽谈的方法，提升海外客户开发的方法与技巧；2.分享拓展海外市场客户的实战经验、分析客户开发的关键过程，提升开发国际客户的效率；提高询盘的转化效率；3.客户池的分类管理与精准识别目标客户，提高客户跟进效率，提升客户服务满意度，获取持续稳定的订单与业务合作；课程大纲......

SQE供应商质量管理与工具运用高级培训班 上海：2025年08月13日

在今日企业的生产活动中，强调供应链一体化，外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本，更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过管理供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。丰田汽车生产模式一直为企业所称赞，而建立丰田汽车生产模式的关键基础就是可靠、强而稳的供应......