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QC七大工具实战训练 郑州:2025年08月08日
从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用品管七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用,提升了日本产品的水平,是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题,可通过企业上上下下全......
现场主管质量管理能力提升实战训练 济南:2025年07月30日
第一章:现场主管对质量及质量管理的深刻理解(一)、质量对企业生存发展的重大与深远影响1、丰田公司刹车门事件2、三星电池爆炸事件3、奥凯电缆事件4、质量公式99+1=0中共中央、国务院关于开展质量提升行动的指导意见第二届上海世界质量大会宣言(二)、 质量的定义和内涵1、质量的三要素1.1、产品质量1.2、过程质量1.3、......
8D问题解决法 济南:2025年08月08日
一、导论什么是 8D?何时使用 8D?8D 是怎样支持企业质量期望的?8D 概述案例剖析:8D 质量改进故事练习:为什么我们没有成功解决问题?二、8D 结构化的解决问题流程8D 步骤D0计划阶段描述并且量化症状评估 8D 流程的必要性如果有必要,采取紧急行动(ERA)来保护客户工具:时间系列图帕累托图案例剖析:垫圈案例......
客户质量管理与投诉处理技巧 济南:2025年08月09日
本课程适合希望提升管理能力金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等。教学模式:录像观赏+工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答+精彩点评课程纲要模块一:以客户为中心的质量文化1.客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见②.建立客户环......
岗位设计、绩效管理与薪酬设计 深圳:2025年08月22日
总经理、副总经理、各部门总监、人力资源经理、其他各部门经理课程大纲:第一部分:组织结构、岗位设计与分析一、人力资源战略管理与人力资本增值(道与术)☆ 案例:某高科技企业的人才战略与实施1、人力资源管理的系统平台☆ 案例分享:企业人力资源管理部门的组织建设,矩阵式的运作结构是人力资源战略得以执行的重要保障。2、中国企业所......
现金为王——全方位现金流管理 北京:2025年09月25日
1. 财务总监、财务经理、财务主管等财务管理者2. 董事长、总经理、副总经理等高层管理者课程大纲第一部分:现金为王——企业要高度重视企业现金流管控1、当前很多企业现金流不好的四大原因2、为什么要重视现金流管控3、现金流是一个血液循环过程4、三张财务报表与企业的生死关系5、现金流管控的五大核心:不......