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机械工艺设计及工艺管理 郑州:2026年05月26日
第一天:★ 工艺体系建设1.工艺体系与各体系的关系2.工艺体系建设1)工艺体系建设的意义及基本概念工艺体系建设的目的和意义工艺体系建设要求---基本原则关键制造技术工艺体系核心要素(流程、工具、规范)工艺体系总体构成工艺体系建设总体框图2)工艺体系专业技术描述机械加工工艺专业技术热加工工艺专业技术检验计量检测技术先进制......
TQM全面质量管理与质量持续改善工具 济南:2026年05月16日
一、什么是质量,它的不同定义方式1、满足客户的要求2、合规格,变异小,无偏差3、质量是检验/制造/设计出来的二、对质量有抱怨时应怎么办—QFD质量功能展开1、又称质量屋(HOQ),客户心声(VOC)2、找出设计上、制造上的不良点3、关键客户需求—产品特性4、关键产品特性—部件特性5、......
QCC品管圈实战推行 武汉:2026年03月19日
学员的能力和技能显著提高,能胜任相应的岗位快速有效处理质量问题学员能指导供应商处理质量问题质量系统有效性和效率提高投诉减少,客户满意度提高大大降低不良成本,公司利润率/利润提高课程大纲一、QCC基本知识介绍质量与质量管理QC小组的概念与特点QC小组活动的宗旨和作用不同国家和地区开展QC小组活动的情况二、PDCA循环熟悉......
新版VDA 6.3过程审核理解与实施(2016版) 武汉:2026年03月31日
第一天:VDA 标准的认识一、VDA 标准应用的注意事项过程审核的应用范围过程审核与潜在供应商分析之间的区别过程风险的识别(风险分析)(新增)二、对审核人员的要求审核人员的资格审核人员的行为准则三、过程审核的流程审核计划确定审核审核准备工作实施审核结果评价总结报告四、潜在供应商分析 P1(新增)潜在供应商分析的目的和意......
客户关系管理:打造持久的客户关系 上海:2026年05月21日
1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......
Excel高效办公:从数据分析到图表展示 深圳:2026年04月16日
1、学会掌握Excel图表基本操作技巧;2、学会销售管理、财务管理、人力资源管理等专业图表的编制技巧;3、学习掌握Excel中常用的公式和函数,及美化技巧。课程内容第一模块 技巧一.Excel数据规范与应用技巧1. Excel表格框架与区域的转化2. Excel表格框架的特点3. Excel表格框架操作应用技巧4. 快......
