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客户质量管理与投诉处理技巧 济南:2025年08月09日
卓越的客户质量管理水平是当代高层领导交流的热门话题,许多企业时常片面地关注产品质量的改进。却忽略了终端客户产品体验与感受。企业内部产品99%的合格率,而直接决定了客户购买的产品100%不合格。未来发展的方向则是市场的竞争,更是优质客户的竞争。谁拥有最优质的客户,谁就拥有市场,谁就能牟取更多的利润。因此,全球福布斯排名的......
社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 济南:2025年08月22日
商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路!那么:如何做商业的营销推广?如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力?已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练,使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心,将准客户高效转化为成交客户,提高销售业绩,解决现阶段公司困境......
卓越的客户服务技巧 西安:2025年08月20日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......
客户服务创新与服务团队管理 天津:2025年08月28日
了解客户服务创新的意义,认识服务创新的本质通过对服务创新的理解,掌握服务创新的基本步骤和技巧通过对服务创新的理解,掌握服务创新的有效途径和基本方法了解服务团队管理的原则,有效打造高效服务团队了解服务团队高效管理的关键因素,提升服务团队核心能力通过服务团队的打造,提升服务创新能力,进而有效提高企业竞争水平【课程大纲】第一......
如何用CHATGPT写公文 上海:2025年08月27日
第一讲:CHATGPT对写作之影响(培训目标:掌握运用CHATGPT写公文的核心技法,大幅提高公文写作效率)一、CHATGPT,革命性的变革1.内容生产力的大变革;2.具有强大的逻辑能力;3.具有强大的学习提升能力。二、CHATGPT会让公文写作者失业吗?1.CHATGPT会让写作行为加速;2.写作岗位将会收缩;3.未......
九型人格与和谐团队 广州:2025年10月23日
使学员从认识自己的核心价值观开始,发自内心地看到自己的注意力焦点和注意力盲点;由于发现了注意力焦点和盲点的不同,进而发现自己的合作模式,用人模式,决策模式;使每个学员掌握发现人才核心特长的方法,成为发现人才的“伯乐”;企业发展的目前阶段和未来阶段,企业需要怎样的人才组合;学习团队成员互......