郑州情境领导培训

郑州情境领导培训公开课

魅力领导之成为情境领导者 北京：2017年08月24日

第一单元：领导的认知1、现今社会环境的变化趋势2、新形势下的领导力需求3、领导的历史沿革4、对领导的认知5、领导与管理的区别6、领导的定义7、为啥培育领导力8、领导者与管理者的关注9、领导者的知识结构10、领导者习惯性思维11、领导权力与影响力的理解12、实施影响力的方式与过程（民主与独裁、个人权力与职位权力）13、领......

情境领导—有效改变组织效能的团队领导艺术培训 苏州：2017年06月22日

1．部门经理、总监2．部门主管、分公司经理3．各类组织中的管理人员4、项目负责人课程收获：１．情境领导 VS 个人ａ．使学员明确自身的角色定位。ｂ．增强学员提升下属绩效的能力。ｃ．使学员更好地了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。ｄ．可大大提升影响他人的能力，并有效地支配自己的时间。２．情境领导 VS 团队ａ......

情境领导—有效改变组织效能的团队领导艺术 苏州：2017年06月22日

对经理人(或主管)而言，以下问题一定不会少见：● 团队绩效徘徊不前，原因何在？● 员工离职率偏高，问题到底在哪里？● 用尽了各种激励手段，但团队士气依然低落，原因何在？● 影响上司真的很难？● 工作气氛不对，如何营造绩效导向、注重执行的工作氛围？● 员工满意度与绩效似乎难以兼顾，如何才能做到协调、统一？● 在管理/领导......

情境领导力训练 苏州：2017年07月21日

情境领导已经成为40年来世界上最流行的领导力模型。即使管理者拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？这正是本课程需要回答的问题。管理者与领导者有什么不同？课程将解决学员心中的这种疑虑。通过学习，学员将明白管理者只有向领导者转型，才会增强企业及其个人的核心竞争力。领导者能够被培养吗？通过学习本课程，学员将......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年07月25日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服......

第三方物流的管理与成本控制 上海：2017年08月10日

物流总监、物流经理、第三方物流公司的销售总监及销售经理、仓库经理、国际贸易经理、进出口经理及主管、运输经理、物流成本核算专员及相关从业人员。课程大纲：一、物流控制与服务的矛盾,如何解决1理解物流服务与成本的矛盾2通晓国内物流的状况3国内、国内物流操作流程主题：外包与第三方物流1第三方物流的成本与服务理念*以服务为中心，......