郑州售后服务培训

郑州售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年07月12日

随着我国企业的不断加入国际化发展，企业间的竞争越来越激烈，那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题，并结合我国著名企业华为，联想，海尔等企业的案例，希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助！培训目的：本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2025年06月13日

讲授+案例分析+互动【课程对象】物业企业中高层、项目服务团队【培训内容】导入：回忆近一次回家/购物经历，你会做些什么？一、懂业主：理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例：业主拖欠物业费，物业断水断电案例：一层业主不坐电梯，拒交物业费案例：广东清远业主委员会委员......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2025年06月14日

技巧性：重点是投诉应对的个人技巧训练，全面细腻讲解应对投诉的各个环节内容、策略、方法，案例并加以演练，适合一线员工深化投诉知识和实战技能。实战性：重点是客服（诉）流程管理精细化提升，引导学员与企业项目客服（诉）流程管理模式进行对比，实现客服、品管、人才培养高水平、常态化！落地性：群诉纠纷处理以及舆情危机的应对，重点解析......

社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州：2025年07月25日

临街商铺销售实战训练1、问题的提出：你是卖房还是卖商业？2、关于商铺核心价值的课堂互动问答3、分组讨论：商铺销售沟通的核心点是什么？商铺目标客户群定位是否准确？客户的抗性和表现主要在哪些方面？关于临街商铺销售问题的思考1、商铺的客户是谁？他们在哪里？2、你能否准确定位客户的区域和来源？3、商铺依靠拓客和媒体渠道能否找到......

现金流：公司真正的力量 上海：2025年07月10日

负责管理现金流的公司负责人或财务总监。课程目标：增强现金流管理的方法和工具。提高现金流管理能力，成功地管理一个项目的现金流。课程大纲：为什么要如此关心现金流企业生死的咽喉只要拥有现金就能够生存现金是连接资产负债表和损益表的桥梁连接资产负债表和损益表的数据营业额-应收账款采购：供给和库存增值税财务状况流量预测现金流动（流......

制造业基业长青的DNA—全面质量经营管理实战训练 广州：2025年07月17日

为广大制造业企业各级管理、技术人员提供非常实用、实效、系统的全面质量经营的思想、体系、方法与工具课程大纲：模块一：全面质量经营概念及思考方法质量的三要素第一节 质量的概念1、对产品质量的深刻理解 2、对过程的质量的深刻理解 3、对社会的质量深刻理解从质量标准是谁制订来深刻理解如何真正识别客户需求从产品产生形成实现全过程......