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如何建立国际化售后服务体系 上海:2025年05月10日
随着我国企业的不断加入国际化发展,企业间的竞争越来越激烈,那么国际售后问题已经变得越来越重要。本文提出要根本解决国际售后服务应作为一个系统来考虑的问题,并结合我国著名企业华为,联想,海尔等企业的案例,希望给贵公司在国际化售后服务的进程中有所帮助!培训目的:本课程并结合实践,对国际贸易售后市场现状进行分析,在此基础上,分......
标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州:2025年06月13日
导入:回忆近一次回家/购物经历,你会做些什么?一、懂业主:理解业主“不满意”1、五花八门的业主“不满意”案例:业主拖欠物业费,物业断水断电案例:一层业主不坐电梯,拒交物业费案例:广东清远业主委员会委员以公谋私案例:交了停车费,车辆被盗,业主索赔案例:业主家中物品丢失索赔案......
标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州:2025年06月14日
技巧性:重点是投诉应对的个人技巧训练,全面细腻讲解应对投诉的各个环节内容、策略、方法,案例并加以演练,适合一线员工深化投诉知识和实战技能。实战性:重点是客服(诉)流程管理精细化提升,引导学员与企业项目客服(诉)流程管理模式进行对比,实现客服、品管、人才培养高水平、常态化!落地性:群诉纠纷处理以及舆情危机的应对,重点解析......
社区商业/临街商铺核心销售去化思维+接待成交的关键技巧 郑州:2025年07月25日
商业项目完全区别于住宅项目的操盘思路!那么:如何做商业的营销推广?如何快速提升团队成员的商业销售专业度和团队战斗力?已经摆在很多房地产开发企业面前。尤其在招商销售团队的打造、销售策略、技能和话术的提升上需要进行系统训练,使之能够快速掌握商业地产项目价值的核心,将准客户高效转化为成交客户,提高销售业绩,解决现阶段公司困境......
现场管理与现场改善实务培训班 北京:2025年07月11日
明确基层管理者在现场管理改善中的职责和作用梳理现场管理框架提升问题意识,挖掘和分析现场浪费掌握现场作业改善的步骤及工具学习如何利用5S改善现场绩效学习如何有效开展人员管理通过标杆工厂参观,实地感受现场管理工具在优秀企业的运用培训对象生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长等基层管理人员及后备力量。课程大纲联想北京工厂......
6D计件型薪酬设计——基层员工薪酬福利设计特训营 深圳:2025年06月06日
第一讲:计件型薪酬设计的基础理论1、6D薪酬设计理论的内涵与外延◆什么是6D薪酬设计理论◆6D薪酬设计模型分析◆6D薪酬设计技术在计件型薪酬设计的应用◆如何确定薪酬设计的方向◆基于战略导向的薪酬设计◆基于激励导向的薪酬设计◆基于效率导向的薪酬设计◆基于公平导向的薪酬设计◆基于成本导向的薪酬设计◆基于环境导向的薪酬设计◆......