郑州售后服务培训

郑州售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2024年05月18日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

标杆物业品质管控与满意度提升协同共进实战培训 郑州：2024年06月28日

1、通过学习打破思维定式，帮助物业服务企业经理人重构商业模式，实现企业、业主、商家三方共赢；2、改变项目经理管理思维，通过MOT关键时刻分析，形成业主对物业的永久依赖、全面降低投诉率、提高满意度；3、分析标杆物业的服务细节，帮助物业服务企业在品质管控时做到有的放矢；4、通过标杆物业案例分享，帮助物业服务企业开辟精细化发......

标杆房企投诉处理技巧与客服(诉)流程管理精细化提升 郑州：2024年06月29日

主题：训练课程整体目标说明参会学员课前预习与作业研讨点评一、学员课前预习与作业研讨点评适合学习能力较强的企业学员及团队，通过预习，对当前个人的客诉工作思路、方法及企业的客诉模式进行梳理总结，找出关键卡点困惑，与老师课程讲授训练形成对比，加深学习的印象，并有助于促成思维与工作方式的转变并提高课程产出。二、厘清对投诉的认识......

房地产开发过程中的客户投诉风险控制及投诉处理精细化解析 武汉：2024年06月01日

1、了解鲜活的、典型的房地产开发客户投诉或群诉案例及防范措施；2、针对来自于各业务环节的真实情况，提升客户投诉的研判与处理技能；3、丰富房地产业务与法规知识；4、近70个案例和9个工具及风险规避指引；【培训对象】房地产企业公司客户工作分管领导、客户服务部门经理、客户服务人员、物业管理处客户服务人员（本课程适合各类房地产......

如何做一名优秀的跟单员 广州：2024年06月14日

本课程不但实战性好、针对性强，而且其中有关管理的见解和实用技巧以及对人性的剖析，均颇具有新意和深度，相信对企业跟单员、订单经理、总经理、业务员、生产管理干部会有直接的帮助。对企业管理者、尤其制造业管理者的成长，可谓是一条捷径。资格认证：资格证书：（证书工本费800元,不参加认证无须交纳） 1. 学员在培训结束参加考试合......

清华名师：科技赋能财务，用财务数据看业财融合与价值创造 上海：2024年06月13日

财务总监、财务经理；分子公司、事业部财务人员；承担管理会计职能相关人员；公司财务骨干、重点培养对象。课程大纲业财融合：正在形成的伙伴关系一、已经到来的“财务价值”时代互联网时代财务职能面临的挑战和机遇转型时期，财务职能分工与角色定位- 财务新职能：业务财务、管理会计- 财务新角色：业务合作伙伴、......