郑州服务营销培训

郑州服务营销培训公开课

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

数字化营销的社会化趋势深度解读社会化媒体特征理解客户的社会化网络行为社会化媒体营销与网络营销社会化媒体品牌营销致胜之道社会体媒体的品牌危机管理企业如何构建微博营销矩阵构建企业微博营销的六要素企业社会化媒体营销运营指南社会化媒体营销与移动商务利用社会化媒体构建服务品牌利用社会化媒体进行营销推广应用社会化媒体进行病毒营销社......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

第一篇：好好说话的文化与内函第二篇：好好说话的准备1.说话的对象2.沟通的背景与目标3.沟通框架路径与方向4.沟通最重要的要素（心态与定位）5.沟通前的话术准备6.沟通过程中人的洞察与应对第三篇：因人而异的沟通方式与渠道1.常见的沟通渠道与渠道特点与沟通特性2.客户群体的沟通心理诉求与特征3.在线客服与其他服务渠道的差......

服务营销与服务利润价值链 北京：2026年06月06日

第一部分 了解服务市场、服务产品和顾客第一章服务经济中的营销新视点1. 为何要研究服务2． 服务带来了显著的营销挑战3． 服务业需要拓展的营销组合第二章 服务接触中的顾客行为1. 不同的服务对顾客行为的影响2. 顾客决策：服务消费的三阶段模型第二部分 建立服务模型第一章 建立服务理念：核心与附加性要素1. 设计并创造服......

服务营销 上海：2026年04月02日

* 服务业，制造行业及部分消费品行业的公司高管、营销总监、营销经理、客户总监等等课程大纲:1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品......

企业裁员、搬迁、并购、调岗调薪中的典型案例分析及风险管控 深圳：2026年04月03日

第一步：情景分析（7种）（一）股权收购（二）资产业务收购（三）合并分立（四）组织架构重组（五）公司解散和撤销（六）公司搬迁（七）关联企业用工整合第二步：策略选择（4种）（一）裁减方案经济性裁员操作情势变更操作终止合同操作协商解除裁员操作（二）变更方案履行调岗/单方调岗/协商调岗调整考核办法/调整奖金方案（三）过渡方案停......

现场质量问题分析管理与突破性解决 北京：2026年05月27日

学员能选用最简单、最实用、最有效的工具去解决实际中遇到的复杂质量问题；学员可以自主带项目，项目可实现年度收益50万以上；有条件的企业（尤其是内训课程），可选取1个老大难问题作为课堂讨论/练习的一部分，随着课程的结束，最终找到问题的解决方案。经过本课程的培训后，学员将会掌握结构化的分析与解决复杂问题的思维工具，分析与解决......