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社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京:2018年02月23日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例:解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海:2017年12月21日

人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变,激发您的主动服务和......

压力与情绪管理课 武汉:2018年01月23日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2018年01月24日

在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

为人父母 广州:2018年03月16日

人的生命包含着两个层面:有形的物质与无形的精神能量。对物质的追求包含科学技术进步的持续发展,保障生活的安全与便利,以及知识与经验的不断日臻完善;对精神能量的追求在于自我价值的实现和思想境界的提升,以达到内心的充实和喜悦。这两方面构成了当今世界的物质文明和精神文明。对于孩子的教育和培养也就有了两个相对应的层面。一是给孩子......

“张嘴就来”演讲力训练营 上海:2018年03月09日

(系统学习“张嘴就来”独有的口才树理论体系和“一阳指”演讲模板)一、破冰之旅——演讲力基础班课程设置1、心理素质训练:训练内容:1)什么原因使我们害怕演讲?2)什么方法可以有效克服演讲紧张恐惧心理?3)怎样实现从不敢开口到渴望讲话的巨大转变?训练效......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...