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基于全面提升素质与业绩之阳光心态主动服务营销全面修炼 青岛:2025年08月22日
1、讲师多年服务标杆企业培训经理人从业背景,咨询培训经验丰富,根据企业培训实战经验开发了此课程,受到学员好评。2、采用体验式教学方法,清新互动,生动活泼。3、运用情景演练进行现场训练提升,寓教于乐,寓教于景,方法技巧易于学以致用。课程对象:客户服务人员、销售人员、及服务销售管理人员课程大纲 :破冰-学习的心态1,职业人......
服务营销—让销售额与满意度并 上海:2025年06月12日
1、陈述传统营销上升到服务营销的转化模式2、明确服务的销售机会与技巧3、描述销售工作中的服务特点与策略4、建立客户价值的企业供应链课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营......
服务营销 上海:2025年06月19日
1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......
服务营销—让销售额与满意度并肩提高 上海:2025年06月20日
案例分析、情景模拟、理念引导、小组讨论、讲师讲述等。课程对象已经学习过销售技巧与服务技巧的服务营销人员……课程大纲第一讲:从传统营销到服务营销服务与营销是销售的不同方式从传统营销到服务营销的转变服务与销售中客户行为的特点理解经典的7Ps 服务营销组合第二讲:服务营销中的客户价值从企业供应链到......
项目绩效考核与管理实务课 北京:2025年06月12日
1、项目绩效管理的地位和作用1.1 项目绩效考核与管理的状况1.2 什么是项目绩效1.3 项目绩效考核与绩效过程管理1.4 项目绩效考核的三个阶段1.5 项目绩效管理的目的1.6 如何做好项目绩效管理1.7 项目绩效管理体系架构1.8 项目绩效管理与人力资源绩效管理2、基于项目的绩效考核体系设计2.1 项目绩效目标设计......
人力资本效能分析与提升:方法、难点、咨询案例 上海:2025年06月20日
模块一丨HR在大数据时代的转型迫切性作为HR,你认为自己在企业中扮演什么样的角色?作为HR,你在在工作中有哪些实际困惑?(选-用-育-留-组织发展)HR的角色定位(战略合作伙伴、HR效率专家、员工支持者、变革推动者)HR转型需要具备的管理思维模块二丨人效数据分析的价值传统人效数据分析的常见问题人效数据分析能够解决哪些问......