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软件测试管理 上海:2017年08月18日

据中国软件行业协会研究报告显示,2010年1-11月,我国软件业呈快速增长态势,同比增长30%,增速比去年同期提高8.6个百分点,软件产业已成为中国高科技发展重要支柱之一,但中国软件产品质量保证手段以及测试流程和管理的规范性,与国外同行(美国、印度等)存在较大的的差距。在软件业较发达的国家, 软件测试不仅早已成为软件开......

销售精英实战技能训练营 郑州:2017年07月26日

不仅侧重于总监学员本职岗位管理技能的提高,更着眼于综合素质的提升,使学员在强化岗位技能的前提下,具备更广阔的视野和更广大的发展空间。交流互动:与来自不同单位、不同销售岗位的学员共同学习、交流,不但可使销售精英实战技能训练课程学习效果得以显著提升,更可收获令人终身受益的高端人脉。课程内容:一、你是一个优秀的销售人员吗?1......

人力资源经理人自我开发(一)——用好EXCEL&PPT 太原:2017年06月30日

Excel----一个功能强大的运算工具,已经成为每个经理人的必备技能作为人力资源经理人、行政经理, Excel不只是“电子表格”,而应该是具备强大的数据分析和处理功能的最佳工具。如何将强大的EXCEL的汇总、提醒、评价、计算、函数、数据库等功能用于招聘、配置、培训、绩效、薪酬、员工关系管理?如......

创新思维与问题解決 太原:2017年07月29日

1.协助经理人打造一流的创新思维团队,塑造积极解决问题的文化;2.培养团队通过发散思维,形成共振,为解决问题提供大量的良方;3.使团队的集体智慧得以最高的体现与应用;4.帮助团队成员找到解决问题的良方而快速提升工作效率。课程大纲第一章:创新思维的重要性和必要性□创新是企业发展的需要□创新是个人与组织进步的需要□唯有以变......

共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 上海:2017年07月26日

掌握评估沟通有效性的方法,减少无效的沟通,提升沟通效率;掌握保障沟通质量的程序和方法,减少误解的发生;学会如何与人高效地达成共识,甚至说服固执的人;学会如何影响情绪化、不讲理的人培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent:出色完成每个服务流程……◇ R-Ready:随时准备好......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...