郑州服务礼仪培训

郑州服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准；2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅；2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度；4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象：企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效，有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力！这种能力既有标准、又充满应变，它综合包括以下四大方面；“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益：通过互动体验 “训练式”培训；使管理者和员工......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2025年08月16日

销售人员、销售服务、跟单、客服人员课程收益以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提......

Excel及PPT在管理中的应用 上海：2025年09月08日

所有需要使用Office软件的人员课程大纲：第一天：Excel一 公式和各类函数在日常管理中的应用· 查找类 ( VLOOKUP、MATCH )· 数学与三角类 ( SUM、SUMIFS )· 统计类 ( COUNTA、COUNTIFS、LARGE、SMALL )·......

土地增值税清算难点问题解析与清算申报全真模拟专题培训 上海：2025年09月29日

第一节：土地增值税清算的基础知识及河南省土地增值管理要求一、土地增值税征税范围与纳税人1．土地增值税征税范围如何界定？纳税义务人如何确定?2．集团企业内部房屋无偿划拨是否征收土地增值税？3．如何界定直系亲属？兄弟姐妹之间无偿赠送不动产是否缴纳土地增值税？4．出售小产权方是否应该缴纳土地增值税？通过容缺办理拿到了产权证，......