郑州服务礼仪培训

郑州服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州：2018年05月08日

了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用；提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务 的重要性及其技巧；全面的学习客户 服务的系统知识，提高大家的客户服务水平和能力；学习客户服务的实际操作方法及技巧，提升在实际工作中的操作能力；解决目前工作中出现的具体问题；掌握客户服务的流程、方法和规范；提升参加人员在工作中的软技......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2018年05月15日

各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么&ldqu......

零售服务礼仪实战训练营 上海：2018年06月26日

对于零售企业营销观念的变革的年代，我们需要技能，我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念，提升零售业务拓展能力，理解并掌握现代零售企业经营管理念，开拓视野，树立大局观，并为企业良好的发展奠定基础，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟，随时提问礼仪致力于培养有社会责任感、有创新协作精神，能够管理自己的优秀人才。作为......

PDCA-绩效管理 广州：2018年05月18日

企业组织所有职能部门的管理者、主管、备选主管课程大纲：（一）单元：PDCA绩效管理的作用和任务1．了解PDCA绩效管理的四个步骤，发现绩效管理流程中的常见问题。2．绩效管理的五大原则3．绩效管理误区：负面思考 VS. 正面思考4．绩效管理误区：消极被动VS. 积极主动5．绩效管理误区：越级管理6．绩效管理误区：绩效管理......

工业工程（IE）培训班 上海：2018年06月29日

开篇引言1. IE定义与起源第一章： IE起源与精益思想2. 以精益的观点看待浪费3. 工业工程意识4. 怎样认识生产系统5. 压缩生产周期的案例分析1. 时间分析及用途第二章： 标准时间设定与运用技巧2. 时间分析的方法3. 标准时间的设定4. 标准时间设定时的注意事项5. MOD法设定标准工时第三章： 工序分析1.......