郑州服务礼仪培训

郑州服务礼仪培训公开课

企业服务礼仪 北京：2025年10月11日

企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲：一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、眼神的训练友好眼神练习注视的角度、方式、时间、部位热情眼神练习2、笑容的练习含笑、微笑的基本要领嘴笑、眼笑、心笑的训练方法四、基本举止规范 体态美的起点：头、颈、肩、胸、腰......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

服务人员在工作中，应该传达给每一位客人，亲切、热情的专业印象，这种印象包括服务态度、服务语言、沟通艺术、投诉处理、服务基本功、仪容仪表等方方面面的细节。课程对象：服务人员 客服人员课程内容：一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗？自信是职业形象的开始职业化态度：态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌......

优质服务技能与服务礼仪 上海：2025年10月15日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务？怎样的服务才是“优质服务”？2.从服务工作中的常见问题入手，看待服务3.实施优质服务的三个阶梯：理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意？客户不满分析5.服......

SIT盒内创新7步法—创新国度以色列的创新奥秘 上海：2025年09月26日

改变思维方式，把握身边的创新机遇；了解自身思维定势，学习创新工具，主动跨越创新的阻碍；帮助挖掘研发创新的奥秘，杜绝想法枯竭；揭秘服务和流程创新，让人人都能提供差异性服务及流程体验。......

管理思维转换与自我管理 广州：2025年10月18日

新时代的声音呼唤着新兴企业的诞生。如何才能诞生出积极向上、高效协作、互勉互励、勇于承担、敢于付出的新兴企业呢？这便需要孕育新兴企业的新一代企业管理者。您想成为这样的管理者吗？想拥有领导高效团队的管理能力吗？那么您首先应该做的，就是转换您的管理思维。每个人都不是天生的管理者，管理者是在后天培养起来的。当您还是一名普通员工......