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电话销售技巧课程 北京:2025年07月23日

电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......

业务人员之电话销售技巧 北京:2025年09月12日

了解电话营销和销售的重要意义;掌握电话营销和销售的关键成功因素;熟悉以客户为中心的电话销售流程;掌握电话销售的重要技巧和方法;掌握通过电话与客户保持长期关系的要领;学会解决电话销售中各种问题的技巧;课程大纲第一章 策划你的电话 ——准备阶段1.做好态度准备态度准备体现我能做的态度带上你的微笑2.......

PTS电话销售技巧 上海:2025年07月29日

(一) 从客户/顾客的角度出发考虑问题◆销售的定义☆“游戏”引入正题◆分析顾客/客户的购买动机◆分析顾客/客户的购买过程◆电话销售拜访的结构案例分析(经典案例)(二)电话销售礼仪和技巧◆卓越的客户服务◆ART原则Achieve a relationshipRespond to the needs......

电话销售技巧课程 上海:2025年07月30日

1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程(一)——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......

产品需求挖掘与规划实践 上海:2025年07月11日

当今时代,供过于求、同质化竞争成为每个行业的常态,在这样的市场中产品力是企业的核心竞争力之一,只有产品不断创新才能持续赢得市场和客户。学员痛点问题分析:1.如何有效地收集客户需求?2.基于收集的客户需求,如何做好产品的规划?3.需求优先级排序机制,如何平衡外部、内部客户的需求优先级冲突?4.如何处理需求的变更?需求变更......

投资项目决策分析与风险管理 上海:2025年08月28日

第一模块:宏观经济、金融形势分析及大类资产配置从2024年的“924行情”说起 —— 普通投资者如何“一叶知秋”,预判宏观政策及市场趋势看懂3张图,理解财富运行和转移的规律如何把握经济周期的节奏,把鸡蛋放到合适的篮子里实操技能 —&md......

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诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

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名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...