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新员工职业素养与职业规划高级培训班 南昌:2017年10月12日

主题一:职业生涯规划的概念(What)•破冰游戏:小纸条、大智慧•职业发展的三个层次•职业的基本概念1.什么是职业2.人“cai”的真意——能力与态度3.职业素质模型:态度、观念、思维、知识、技能、方法4.课堂互动:钉子游戏•什么是......

招聘与职业规划中的九型人格 上海:2017年08月29日

心理能力是如何影响你的工作和生活的?什么样的员工会在面试中夸夸其谈而工作时就挑东捡西?什么样的员工不愿意冲锋陷阵却思维缜密默默风险?什么样的员工把关系看的比薪水更重要?什么样的员工对工作的要求比老板还高?什么样的员工又是自动波,不需要任何督促?每个人都有自己独特的内在做为选拔者如何鉴别?做为领导者又如何用其所长?参加该......

采购操作实战与采购人员职业规划 上海:2017年10月13日

采购操作实战:一.如何明确采购需求和制定采购计划1.需要明确什么2.明确产品与服务3.明确数量、交付与服务4.明确需求与制定采购计划实战练习二.如何审核供应商1.供应商审核框架2.潜在供应商审核标准3.供应商感知客户模型4.供应商识别、筛选与调查5.设定权重与等级6.供应商财务状况审核7.审核结果与供应商数据库实战练习......

新员工职业素养与职业规划高级培训班 贵阳:2017年10月12日

——员工选择了一个企业,就是选择了一种生活;——企业选择了一个员工,就是选择了一种责任!职业生涯规划与及积极心态建立,对于员工开发自身潜力、开拓职业成长之路至关重要。对于企业而言,建立有序的职业生涯发展路径和继任者计划,更是人才战略的基石。新员工职业化训练营课程培训,旨在......

企业流程改善与标准化建立 上海:2017年08月24日

前言:1.大数据环境下的流程管理趋势2.鱼群与鸟群的集体智慧来源案例分析:盒子坏了如何办?模块一:流程无处不在1.业务流程的定义2.流程与纵向组织之间的匹配案例分析:储运的烦恼案例分析:签字的代价模块二:何为流程改进1.使得流程有效果——产生需要的结果(以客户为中心,以成交为目的)2.使得流程有......

五星客户服务 上海:2017年08月25日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...