郑州行政管理师培训

郑州行政管理师培训公开课

国家注册数据安全治理专业人员CISP-DSG认证 武汉：2024年06月16日

企业信息安全负责人员信息安全管理、技术人员信息安全服务人员 （咨询顾问等）企业IT运维人员（网络、系统、机房等）信息安全从业人员；CISP考试由中国信息安全测评中心组织实施，考试合格后可获得由中国信息安全测评中心颁发的“注册信息安全专业人员(CISP)"证书。注：考试不通过的学员可免费参加二次补考......

ISO45001:2018职业健康及安全管理体系内审员 武汉：2024年06月24日

一、ISO 45001:2018职业健康安全管理标准的诠释二、危险源识别、风险评价和风险控制方法原则理解及应用三、中国职业健康安全法律法规简介四、事故调查过程要求五、策划、准备及执行审核六、审核员素养和能力要求七、审核技巧及其运用八、不符合项的判定，审核结果及审核报告的跟进九、审核案例分析十、案例场景现场模拟审核......

ISO14001:2015 环境管理体系内审员 武汉：2024年07月01日

一、ISO 14001:2015环境管理体系标准的诠释二、环境因素的评估及重要性评价三、主要环境法律法规介绍四、学习环境目标及环境绩效指标建立与评估五、策划、准备及执行审核六、审核员素养和能力要求七、审核技巧及其运用八、不符合项的判定，审核结果及审核报告的跟进九、审核案例分析十、案例场景现场模拟审核......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 武汉：2024年07月22日

ISO及ISO9000系列标准简介ISO9001:2015标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO9001:2015标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO9001:2015版质量管理体系文件的结构和要求审核的一般顺序及概念内审......

新经理入门必修班——新经理的3大职责 上海：2024年06月14日

1. 让新经理快速转变角色，进入工作状态2. 提升责任心、增强勇气及自信，提升行动力3. 提升自我领导力、影响力及职业能力4. 学会管理下属工作，与下属融洽相处5. 学会管理团队并带领团队完成工作目标培训对象：新任经理、后备经理、业务骨干、基层经理课程大纲：第一章: 自我管理模块一. 职业化素养与角色认知模块二. 拥有......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2024年05月29日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......