北京商务礼仪培训

北京商务礼仪培训公开课

前台人员综合技能提升 北京：2026年07月04日

1.了解前台的职责与角色，工作范围与未来发展方向。2. 学习前台的接待礼仪与应对技巧，塑造专业的形象。3. 学习提升工作效率的技巧，包含时间管理、档案管理、后勤管理等。4. 学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧。授课对象前台、人事行政、服务接待人员课程大纲:一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的......

商务礼仪和职业形象塑造实务 北京：2026年07月11日

一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 北京：2026年07月17日

所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的职场人士。课程大纲：1. 引言与背景：世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立......

专业形象和国际商务礼仪训练 北京：2026年07月26日

前台接待，办公室人员等在日常工作接待来访者和电话，需要展现职业形象的人。课程收益:掌握在业务和社交活动中应遵守的礼仪准则，呈现优秀的企业文化形象。课程大纲:商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象：外形举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需遵守的基......

你的礼仪价值百万-商务礼仪与职业素养 北京：2026年07月31日

1.收获最专业、最实用的商务礼仪应用之道，快速赢得别人对你的最佳第一印象2.轻松自如的在诸多商务活动中,有效地运用商务礼仪，,获得商业利益培训对象公司员工、办公室人员、中高层管理、基层管理者、新员工课程大纲第一部分： 礼仪观念调整1.礼仪的四个真实本质是什么？2.失礼案例：你也有过这些失误3.做好礼仪的目的：获得利益第......

办公礼仪、商务礼仪与专业形象提升修炼 北京：2026年07月31日

1、掌握现代社会交往和商务交往礼仪的规范；2、提高沟通能力，为获得事业成功奠定良好的基石；3、通过对中国传统文化的修习提升内心的修为；4、强化自我印象管理的技能，进而提升企业整体对外形象；5、确立商务礼仪是竞争优势附加值的观念。课程要点：第一单元：增强 “商务礼仪”的意识1.商务礼仪正反面案例：......

国际商务礼仪训练 北京：2026年08月05日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

《商务礼仪》 北京：2026年08月06日

通过理论讲解及现场演示等互动活动，帮助学员提升服务综合素质，内外兼修！突出！听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣课程大纲第一讲：商务礼仪概述礼仪与商务礼仪定义礼仪的最高境界服务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲：商务礼仪规范标准化－仪容礼仪1. 服务与礼仪的......

商务礼仪培训内训课程

接待与会务礼仪 主讲：徐老师

企业员工的形象礼仪不仅代表自己，更是展现企业形象的一张名片。营销人员不修边幅，接待人员不懂规范，管理人员不善沟通，行为举止有失检点，这一系列问题都是缺乏礼仪常识造成的行为，将会直接影响到企业形象，有时候损失是不可低估的。可是员工应该如何做到知礼 懂礼 行礼，方能提升业绩，降低投诉，提高企业竞争力呢？《 接待与会务礼仪》......

五星级酒店VIP客户服务礼仪训练 主讲：熊老师

一、角色篇/服务意识1、我们是谁？2、什么是服务？3、职业尊严与职业生命4、接受与承担5、参与社会的创造6、自我认可与接纳的仪式二、认识VIP1、VIP的由来：“very important person”2、VIP是些什么人？通常五星级酒店VIP人群的划分3、VIP们的需求4、VIP的意义与价......

银行服务礼仪——打造标准化服务体系 主讲：乌老师

随着市场经济的全面开放，金融业的全面发展，外资的全面进入，对银行业既是挑战也是机遇，银行标准化服务体系的打造，能让我们的员工从个人形象以及内在修养中提高，避免不必要的服务矛盾冲突和情感对立，有助于建立和谐的客户服务关系，从而使从业人员与客人之间能够更好地进行服务交流与沟通，有助于更好的为客户提供更优质的服务，有助于增加......

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