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国际商务礼仪训练 北京：2023年02月15日
企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课......
专业形象和国际商务礼仪 北京：2023年02月16日
前台接待，办公室人员等在日常工作接待来访者和电话，需要展现职业形象的人。课程目标：掌握在业务和社交活动中应遵守的礼仪准则，呈现优秀的企业文化形象。课程大纲：商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象：● 外形● 举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需......
赢在形象力—形象管理与TOP场合着装 北京：2023年02月24日
一、形象的自我管理-------------------赢在形象力1、形象的自我管理的重要性2、这是一个两分钟的世界的3、你就是你所穿的4、中国人在形象管理中的‘馅儿文化’二、形象的构成因素-------------------科学认知形象的构成1、显性因素的内容及其认知2、隐性因素的内容及其认......
形象打造职场软实力：赢在职场商务礼仪 北京：2023年03月31日
希望提升职业形象的职场人士课程收益1.全面掌握商务活动中所应具备的商务礼仪规范，塑造员工最佳职业形象，显著提升企业公众形象；2.了解本行业特性、岗位要求及企业文化，明确个人职业形象定位，调整不良职业习惯，将个人职业形象与本企业发展相吻合；3.从容应对各种商务场合，增强自信，提升社交能力；4.赢得客户好感，消除商务社交障......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2023年04月15日
1.系统性的礼仪课程内容意识—由内而外的修炼，唤醒商务礼仪和职业形象的意识；标准—提炼并宣导商务礼仪的高标准与流程化；外在—形象与动作的强化训练与检查。2.丰富且实效的授课方式互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练，避免“学而不用，听了就忘”。......
职场礼仪规范的落实和执行 北京：2023年04月15日
第一日：精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1．维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
你的形象值百万--走进美的世界（女性专场） 北京：2023年04月16日
不限课程大纲第一篇、商务气质修炼1.何为气质？2.何为魅力？3.气质与成功4.气质分类5.气质养成6.气质与习惯7.气质与场合8.气质与角色9.魅力何来？10.腹有诗书气自华11.艺术修养雕琢气质12.文化内涵与职场气质13.制造中国式优雅第二篇、商务自信何来？1.自信与成败2.自信与气质3.自信与魅力4.自信何来？5......
员工职场礼仪 北京：2023年04月22日
1.提升职场人士的自身素养；2.提升公司人员的礼仪和职业形象；3.了解掌握职场礼仪规范；4.树立良好的个人和企业形象；5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力，拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。课程大纲第一部分：礼仪认知第二部分：职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表......
商务礼仪培训内训课程
销售礼仪 主讲：李老师
第一模块：销售职业化形象---职场人士的必修课程礼仪的起源、定义以及内涵商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣第二模块：销售人员仪容仪表礼仪--......
以礼服人——用细节加速成功 主讲：王老师
一、商务礼仪：用礼仪赢得对手的尊重1.场合会面中敏感的称呼礼仪* 如何称呼能够体现彼此身份、关系，带给你的人缘？* 如何一开口就吸引他，称呼一步到位：尊称/平称/谦称使用技巧* 常用称呼方式：普遍称呼/姓名称呼/职务称呼/职业称呼* 注意称呼的禁忌，相处才更顺利2.不容小觑的握手礼仪* 握手姿势/时机/时间/次序/禁忌......
营业厅金牌服务礼仪-李同玉 主讲：李老师
客户至上、服务至上是当今企业经营的精髓，尤其对于燃气行业而言，对服务品质的要求更高。本课程将通过营业厅服务礼仪、上门服务礼仪、与客户沟通及客户异议处理四大模块，系统而全面地提升参训人员整体职业素质，统一服务规范化流程，打造一线人员之完美形象，使员工能与客户零障碍沟通，从而提升客户的满意度，塑造企业的美誉度。课程大纲：第......
