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跳出盒子-更高层次的影响力 北京：2025年08月29日
第一讲：自我蒙蔽是如何产生的一、所是（way of being）——影响力的源头1. 行为背后的影响要素2. 为什么“所是”影响更深远？二、两种所是：抗拒式与回应式1. 什么是抗拒式？2. 什么是回应式？案例分析：两种所是有什么不同？三、从自我违背、自我辩护到自我蒙蔽1.......
高情商沟通与协调 北京：2025年09月01日
职场沟通有几个维度：表达、倾听、提问、说服、谈判。在实现个人和团队目标时，我们会尽可能去调动资源，而资源的拥有者也都需要我们给个理由。在这个时候，如果知识架构、价值观、掌握信息......严重不对等，就容易导致沟通不畅。高情商不是忍气吞声、虚与委蛇，而是不卑不亢，选择和运用最恰当的语言和态度，洞悉自己及其他人的沟通风格......
高效沟通技巧高级研修班 北京：2025年09月04日
1. 沟通概论沟通的模型沟通的效果：四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则2.有效沟通的个人技巧全方位提升自己的语言表达技巧：语言表达内容结构技巧：金字塔原理向FBI学识人：非语言的识别学会聆听——积极倾听设身处地——建立同理心掌握商务公文写作的沟通要点3.团队不同角色......
关键协同©：跨部门沟通情境实战 北京：2025年09月05日
沟通是职场中至关重要的一环。在许多企业中，部门内部的沟通相对顺畅，但跨部门沟通合作却频繁遭遇障碍。跨部门沟通不畅不仅影响了企业效率，还可能导致项目失败或错失重要机会。为突破沟通瓶颈，提升跨部门协作的效率，企业需要深入挖掘沟通问题的根源，培养跨部门沟通的文化，打破部门间的孤岛效应，提升团队的凝聚力与执行力。本课程是一门全......
跨部门沟通与协调（2天） 北京：2025年09月08日
跨部门沟通与协调，始终是困扰企业的难题之一，解决不好会影响公司运营的效率。通过本课程学习，学员能够认知跨部门沟通问题的根源，掌握有效沟通的主要步骤与方法；通过有效的协调，把破坏性冲突问题转化为建设性解决方案，学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢，从而提高工作的效率和效果。培训对象部门经理，总监，各级各部门管理人员，调解......
结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 北京：2025年09月09日
可以说有职场的地方就离不开思考和表达，不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通，我们都需要清晰的思考，并准确的表达和说服他人，然而现状却往往不如人意：没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构；➢ 如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服......
完美的PPT商务汇报——做与说俱佳 北京：2025年09月11日
大环境低迷，ChatGPT，Midjourney 咄咄逼人，作为人类，我们怎么办？不管怎么办，我们都要把握每次机会，把方案演示好。1）站在听众角度，用最简明的话说出观点； 2）只放三部分；3）少文字、多图片；4）......会写能说，应聘、答辩、工作汇报、客户面谈都用得上。培训对象企业职员、管理人员任何在工作中有演讲、......
部门经理、管理干部综合管技能提升 北京：2025年09月11日
全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；建设高绩效的管理团队、积极、高......
沟通技巧培训内训课程
客户投诉处理技能提升 ——供电所客户经理必修课程 主讲：刘老师
被投诉几乎是供电所客户经理每天都会遇到的问题，它是客户对我们不满的表达方式。客户为什么会投诉？说明他们有问题需要解决，说明他们的利益可能受到了某种程度的损害。客户投诉，好比企业遇到一次小型“危机”。如果企业不能处理好客户投诉，就会在客户心里“失分”，影响自身的信誉和口碑。......
PDP性格分析助力高效沟通 主讲：李老师
PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs（行为特质动态衡量系统），它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。PDP根据人的天生特质，将人群分为五种类型，包括：支配型、外向型、耐心型、精确型、整合型；为了将这五种类型的个性特质形象化，根据其各自的特......
“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧 主讲：王老师
投诉管理专员、运营主管、大堂经理、柜员等运营条线人员课程方式主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟课程大纲第一篇：正向沟通第一讲：沟通的意义开场：说与听一、沟通就是生产力1. 沟通的基本问题2. 沟通的基本原理3. 沟通的基本要求二、沟通原则与障碍1. 有效沟通的“6C”原则2. 沟通......
