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增效破局-存量客户的深度经营与价值挖掘 北京：2026年06月25日
客户经理、销售代表、客户成功团队、销售团队负责人培训收益：1、转变观念： 从“交易导向”转变为“关系与价值导向”，深刻理解存量客户终身价值。2、掌握方法： 学会系统性的客户分层、需求洞察、关系深化与价值挖掘的工具与方法。3、提升技能： 通过实战演练，提升客户沟通、需求挖掘......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 北京：2026年06月26日
DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......
高效拜访：用一半时间赢两倍订单 北京：2026年07月03日
企业收益：1、提高客户拜访成功率，让签单变得水到渠成，提升业绩；2、培养专业的销售精英，提升业绩的同时，在客户面前树立公司形象。岗位收益：1、学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访；2、及时发现商机并将自己的产品与客户的需求挂钩；3、提高与客户的有效沟通率，使拜访过程变得可控 ；4、在拜访中获得......
大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京：2026年07月11日
企业中高层管理者。客服总监、营销总监、销售总监，以及所有关注客户忠诚度提升，期望赢得未来持续利润的企业管理者。课程大纲第一单元：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二单元：赢得未来利润的经营策......
客户关系管理：打造持久的客户关系 北京：2026年07月28日
良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今，仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了，企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心，而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚，你必须在与客户的接触中融入这些因素，关注客户更深层的需求，让他们感觉......
客户关系管理训练 北京：2026年07月29日
一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．......
打造客户忠诚的核心策略 北京：2026年07月30日
会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋？企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析：Video EZY通过会员卡进行数据库营销不同行业如何选择合适的会员计划？连锁型商业企业会员计划的选择：独立会员计划 vs 联盟会员计划案例分析：乐购超市（TESCO）通......
赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营 北京：2026年07月30日
总经理、市场总监、销售总监、客户体验/客户服务/客户关系管理总监、品牌总监、市场营销经理、销售中心经理、营销策划主管、客户服务经理等。课程收益本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训，您将将收获到：* 不同行业客户俱乐部运营的最佳模式；* 不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运......
客户关系管理培训内训课程
服务促销售——基于客户导向的服务营销 主讲：王老师
某种意义上讲，所有的产品和实物商品都是服务的附属物，因为所有的价值都是借助于服务实现的。服务营销不同于普通的商品营销，她要求服务者必须以客户需求为中心，倾听顾客的心声，建立和推进客户关系，设计和传递优质服务产品，切实履行服务承诺，并能在出现服务瑕疵的时候提供正确的服务补救，这就对服务者提出了更高的要求，他们必须具备高超......
如何做一名优秀的银行客户经理 主讲：龚老师
透析客户深层次需求，以专业的客户开发流程提高效率；运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧，提升赢率；运用顾问式销售技巧发掘客户难点，树立咨询专家形象。明晰双赢谈判的真义、合理规划不战而屈人之兵；掌握谈判各阶段的策略和技巧有效主导谈判进程。培训对象银行对公客户经理、公司业务部、大客户业务部、集团客户业务部人员课程概要第一......
《客户变信徒-良好的客户关系打造》 主讲：公老师
营销、销售、技术和服务的体验管理人员计划构建全面客户体验管理体系的人员系统学习体验管理的中高级管理人员希望提升体验营销策划和体验分析的人士具备一定客户管理经验提升体验思维的人士【课程大纲】第一单元、什么是客户体验CEM1、CEM的作用2、客户体验管理的内容3、客户体验管理的目标4、客户体验与客户满意度第二单元、优秀的客......
