北京客户关系管理培训

北京客户关系管理培训公开课

360°客户关系管理 北京：2025年12月20日

董事长、总经理、市场总监、销售总监、客服总监、客服经理、CRM主管等中高层管理者课程大纲：第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值第一单元 客户关系管理的真正含义是什么第二单元 客户关系管理能为企业带来什么1.客户关系管理对提升企业核心竞争力的意义2.客户关系管理对支持企业高管人员经营、决策的价值3.客户关系管理对提......

市场与销售助理技能训练 北京：2025年12月22日

销售助理处在一个关键的位置，需要同时面对客户、团队成员和经理。他们需要拥有积极的工作态度，良好的工作技能和专业素养，在平凡的工作中为上司、公司增加价值。本课程为您设计专业的各种培训、训练，引导您成为职业的营销助理人员，教会您解决问题的方法，并帮助您除了处理日常关系和管理日程之外，在其他方面发挥更多有用且公认的附加值，在......

强化销售中的谈判能力 北京：2025年12月24日

具备一定的销售经验，希望提高和完善自己的谈判技巧，以便能在激烈的市场竞争中运用谈判技巧保护企业利润的相关人士课程大纲:1.谈判与沟通* 谈判的定义――为什么要进行谈判* 左右谈判成功的因素* 谈判中的十大过失* 了解沟通的障碍* 谈判中的有效倾听* 谈判中的有效提问* 谈判中的有效表达* 识别客户的误区,克服理解的障碍......

大客户开发与维护策略技巧 上海：2025年12月19日

市场竞争高度激烈，成功的关键是与大客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚，大多数管理人员却不懂得如何通过赢得大客户来实现。同质化时代，客户更加挑剔、理性，赢得大客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得大客户，销售人员必须实现从个人到团队，从野战到正规的转变。课程收益评估：系统的自我评估大客户的驾驭能力......

如何打造卓越销售团队管理 上海：2025年12月22日

本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析，结合大量企业实际问题的讨论，帮助学员：重新认知自己的管理角色、了解组建销售团队的基本方法、掌握确定销售目标的策略和技巧；熟悉销售人员的领导与激励手段；建立销售人员的管理与评估策略；改进销售人员的指导与发展方法，从而迅速减少上述类似事件发生的概率，显著提高团队的作战能力和提升销......

卓越定价策略与技巧 上海：2025年12月22日

市场营销总监\经理、主管，产品经理、销售经理、品牌经理、财务经理等与价格管理与制定有关人员，负责公司价格制定的人员。【课程大纲】1.定价战略战略定价金字塔价值创造价格结构价格与价值沟通定价政策价格水平2. 选择定价目标定价目标的选择以利润为导向定价目标销售为导向定价目标以竞争为导向选择定价目标以树立企业形象为导向选择定......

卓有成效的客户拜访 上海：2025年12月24日

1.赢得信任的拜访模型了解客户的采购流程客户拜访的五个步骤有效客户拜访的SUCES模型2.知己知彼的拜访准备拜访案例研讨拜访准备的三大内容知己知彼：DB模型开场白：赢得开门红3.洞察人心的需求挖掘需求探询：CAFAB有效聆听与询问了解预算和决策确立商机的三步方程式4.赢得承诺的产品（服务）推荐产品（服务）展示的时机产品......

高效的销售渠道管理 上海：2025年12月25日

1. 分销渠道的定义及特点分销渠道的定义分销渠道的职能了解厂商与渠道商的经营差异2．影响渠道选择的因素影响渠道选择的六大因素商品因素市场因素竞争者制造商环境因素寻求合适的渠道渠道成员选择的程序和方法渠道成员选择的误区3.经销商管理建立共同的绩效期望厂商的商业计划与区域经销商的业务计划销售的指标（过程）化管理监控日常运营......

客户关系管理培训内训课程

场景化新客户拓展营销和维护策略 主讲：吴老师

零售客户经理课程大纲第一讲：启航——自媒体时代拓客背景一、互联网时代的场景定义1. 营销环境的变化——移动化、碎片化、场景化2. 营销对象的变化——个性化、社交化、娱乐化3. 场景营销组成——硬件＋软件二、互联网时代线上场景......

大客户关系管理与深度营销技巧 主讲：黄老师

随着全业务运营的发展，互联网的冲击，营销回归人的本质，中国的企业都面临互联网思维的转型，从客户、网络、竞争手段逐步同质化，使得竞争越来越激烈，大客户和个人大客户作为收入的主要来源，也成为各大市场竞争、资源投入的重点阵地。在新形势下如何抢占市场先机，大客户的重要性不言而喻，对大客户进行深度捆绑是企业构建持久竞争力的一个重......

银行客户关系管理 主讲：莫老师

一、重视你的“客户”，从服务营销开始1.现代服务营销，从4P到7P2.服务营销的原则：客户关注9项原则3.我们的服务战略1)服务力=竞争力2)客户关系管理与营销是银行开展理财业务的基础3)客户满意VS客户忠诚二、火眼金星，找准客户1.客户关系发展的过程1)开发“客户“的流......

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