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北京客户关系管理培训公开课

高效客户拜访:用一半的时间赢两倍的订单 北京:2018年05月11日

营销副总、销售总监、客户经理、从事销售支持两年以上的售前顾问和技术支持工程师、相关销售管理人员、行业专家课程大纲【第一天上午】一、销售拜访基础1、客户购买行为分析 :从不想买到想买2、客户怎样买:客户决策要素分析3、客户的概念 :你要按照他的想法裁减你的产品4、销售的两个基本任务5、销售拜访流程分析:客户怎么买,你就怎......

客户关系管理高级研修班 北京:2018年05月15日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

客户关系管理训练(英文授课) 北京:2018年05月17日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京:2018年05月19日

企业中高层管理者。客服总监、营销总监、销售总监,以及所有关注客户忠诚度提升,期望赢得未来持续利润的企业管理者。课程大纲第一单元:忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二单元:赢得未来利润的经营策......

客户开发与客户关系深度经营 北京:2018年05月24日

开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的谈判技巧尤为重要。如何更好地在谈判过程中的陈述自己观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案还盘、互相让步......

客户开发技术—客户开发与客户关系深度经营 北京:2018年05月24日

一、通过实战案例,使学员提高客户服务意识、掌握客户服务技巧、方法;二、提高学员专业营销意识,使学员掌握实用的销售技巧与方法;三、有效地管理与控制销售流程,提升销售实战技能;四、分享并总结销售工作的金科玉律,如何做好客户开发与管理工作;五、全面提升营销队伍素质与能力,构建和运用高效营销管理平台;六、如何做好客户服务、建立......

客户开发技术-客户开发与客户关系深度经营 北京:2018年05月24日

开发出企业的有效客户,建立企业和客户之间的关系,提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平,与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都都必须要解决的问题。在客户开发及服务问题解决的基础上,提高销售人员的个人销售技巧尤为重要。个人的辉煌业绩提高的同时,团队的业绩才能上升,这才是公司管理者最关注的。通过对......

客户服务经理高级研修班 北京:2018年05月26日

1、学习差异化服务的策略和分享不同行业服务创新的经验。2、了解感动服务的真正涵义和方法,认清达成客户满意的关键点,提升客户忠诚度。3、学习客户满意度管理、客户忠诚度管理、服务质量管理、服务团队管理的思路和实战方法。4、提升品牌服务战略的策划和执行能力。课程背景:本课程是当前国内最优秀的致力于提升企业整体服务运营管理水平......

客户关系管理培训内训课程

商业银行客户关系管理与维护 主讲:孙老师

商业银行支行行长、大堂经理、柜员等课程大纲:一:顾客满意、客户服务与主动服务意识培训目标:培养辅导客户服务经理树立正确的服务心态、深刻认识客户服务,切实提升各类员工的服务技能1、客户服务的本质2、商业银行核心竞争力的构成3、为什么说差异化的服务质量将成为商业银行竞争优势的主要来源4、破冰行动:认识你、我、他讨论5、分享......

精准化客户专业销售与客户关系管理训练营 主讲:任老师

第一单元:精准化客户销售与客户关系管理与企业持续竞争力企业持续发展由谁决定?如何获取竞争优势客户环境与客户认知客户的特点客户需求与客户发展我们在卖什么产品的差异性表现你卖的是价值,而不是产品客户的关注点第二单元:了解客户与建立客户分析系统客户认知营销元素分析谁是我们的客户购买的决策过程客户在购买中的考虑因素客户现状分析......

《新形势下的卓越关系营销》 主讲:包老师

第一讲、建立关系营销新思维一、认识传统关系营销弊端1、新形势下,营销环境的深刻变化2、传统的“吃喝玩乐”面临的挑战3、传统关系营销的九大弊端案例分享:最近苦恼的罗总二、新形势下关系营销新思维1、解码中国人情关系的本质2、用时代的眼光看人情关系3、新常态,关系营销新思维案例分享:为什么他与处长情同......

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包老师专注于工业品大客户营销,专注于企业业绩提升! 包老师拥有19年工业品、大客户实战营销和管理经验,在国内最大的合资制药企业—西安杨森从事院线大客...