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北京电话销售培训公开课

如何掌握高效电话销售技巧 北京:2019年08月07日

电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员。【课程大纲】1.了解和掌握电话沟通的特点电话沟通的特点电话沟沟通的优缺点分析2. 电话销售的准备工作好心态成就好业绩让对方听出你的自信我的声音我做主没什么可以害怕的你的目标在哪里了解你的产品做好电话记录创造良好的工作环境活用“5W1H&rdqu......

呼叫中心战略管理与战略行动高级研习班 北京:2019年08月16日

学会制定联络中心战略规划及年度规划Strategic and Annual Planning for the contact center确定并应用服务质量及顾客满意度改善策略Identify and apply tactics of Quality and Customer Satisfaction improvem......

业务人员之电话销售技巧 北京:2019年08月16日

第一章 策划你的电话 ——准备阶段1.做好态度准备态度准备体现我能做的态度带上你的微笑2.确立目标3.安排工作环境4.掌握产品知识5.筛选适合的电话销售目标客户群体6.准备传递的信息,提高电话销售成功率第二章 策划你的电话 —— 别出心裁的开场白1.魅力声音2.个性语言3......

洞悉人性向成交迈进——高阶电销技巧金鹰训练营 北京:2019年08月31日

1.5小时 价值导向 销售信念1.体验活动:突破惯性框架2.什么是专业的销售3.心理强度决定销售力度4.做销售最害怕的是5做销售最担心的是6.体验活动:优质销售的关键原则7.案例解析:销售力的二大关键8.让人们掏钱的四大原因9.案例示范:客户所在意的价值层次10.实务演练:商品与服务的价值层次2小时 吸引人心 创造需求......

电销经理强训营——价值领导高绩效团队 北京:2019年09月05日

将团队的业绩达成,人员稳定,视为重要使命的电话行销第一线督导Leader。电销中心经理Call Center Manager,你需要知道你的Leader学到了哪些实用方法。有带领电销团队的经验者,欢迎将人员管理及辅导上的疑难杂症,带到课堂中交流演练。课程大纲一、建立价值领导系统1. 发现Leader的使命2. 理清Le......

《一线万金:电话销售实战技巧》 北京:2019年09月20日

1.系统地学习电话营销理论知识;2.将有效地提高电话营销人员的业务水平;3.迅速提升人员素质,使营销团队的业绩不断突破;4.对于电话营销的一些独特特点作为一种独特的业务模式有深刻认识;5.在有限的时间里,如何快速吸引客户兴趣,最终达成成交依靠的是精巧的对话技巧。课程大纲:一、电话营销概述1.呼叫中心与电话营销2.电话营......

电话营销项目策划与绩效管理提升 北京:2019年10月10日

掌握电话营销项目的业务流程及管理规范总体框架如何组建专业营销团队如何进行对电话营销项目的管理如何进行电话营销的绩效管理培训提纲:第一章 客户管理服务于企业的核心竞争策略1.客户联络中心如何帮助提升企业的价值?2.客户联络中心面临的挑战有什么?3.客户联络中心如何利用电话营销来提升企业的价值?服务营销理念演进与发展回归服......

引爆点:卓有成效的电销管理实战 北京:2019年10月12日

第一部分 战略承接目标:电话营销虽然在国内发展时间不长,但近年在市场及渠道上已发生重大变化,所以在课程一开始,我们除了开宗明义介绍“电话营销管理金字塔”的方法论,并从电销发展沿革及未来趋势的角度诠释,为何金字塔是电话营销比较全面且先进的管理方法,同时,详细介绍客户关系管理及全渠道管理,这些对当前......

电话销售培训内训课程

专业电话销售 主讲:高老师

电话销售人员电话客户服务人员对电话销售这种低成本、高效率的销售模式感兴趣的管理人员培训目标:了解电话营销和销售对企业的重要意义掌握电话营销和销售的关键成功因素熟悉以客户为中心的电话销售流程掌握电话销售的重要技巧和方法掌握通过电话与客户保持长期关系的要领学会解决电话销售中各种问题的技巧课程大纲第一讲:电话销售帮助企业获得......

电话营销技巧 主讲:温老师

上午09:00~12:00电话营销礼仪如何作好接待电话的应答准备 电话结束的时机把握 发挥电话语音想象和知觉的特点 如何对顾客提出的疑问进行解释 服务意识与心态调整 热情服务:热情四到 尊称与敬语 礼貌语言 1问话语2请求语3感谢语4抱歉语5告别语电话坐席人员的自我情绪调动调整你的肢体语言 注意节奏:发挥你的影响力 客......

电话行销的十二个步骤 主讲:石老师

1.做好市场调查(1)给什么人打电话(2)是打座机、手机、还是小灵通(3)在什么时间,什么地方打电话效果最好2.收集客户资料(1)企业名称(2)公司电话(3)负责人3.确定客户目标(1)以前打过的熟客户(2)从来不认识的新客户4.熟悉产品知识(1)企业介绍(2)产品介绍(3)个人介绍5.作好充分准备(1)准备好通话环境......

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李鸿诚老师

名课堂特聘销售培训师,中国商业领袖智慧导师,总裁公众演说培训导师,电话营销话术训练导师,畅销书系列《...

温耀南-企业培训师
温耀南老师

名课堂特聘销售培训师,军人出身,转战保险公司,在无任何背景情况下从业务员做到经理,深知业务员甘苦; ...

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石立平老师

名课堂特聘销售培训师,人民大学特邀讲师,曾任多家大型公司顾问及总经理,1998年发明个人专利,200...

李君明-企业培训师
李君明老师

名课堂特聘销售培训师,营销/管理专家;工商管理硕士。李老师作为维新专家组特别助理,几年来一至配合郎咸...

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上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《Magic Sales》训练创始人,国际职业训练协会(IPTA) 导师、上海名师学院 副秘书长 ,著名TTT国际职业培...

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