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一网打尽——金牌电话销售技能训练 北京：2025年07月23日
导言：头脑风暴：您碰到哪些电话销售难题？老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、示范指导导言：电话销售人员“盲、茫、忙”问题解析1：导言案例——从同一个电话销售场景看二种不同的销售结果A 销售中常见的“问题”梳理B 常见“问......
电话销售技巧课程 北京：2025年07月23日
1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美和同理心积极聆听3电话销售流程（一）——开场白富有吸引力的开场白自我介绍......
破解源动力—电销管理逆转思维巅峰之战 北京：2025年07月25日
前言：旁眼看电话营销管理营销管理“一线天”的传统思维电话营销的新趋势与新挑战影响电销业绩的管理经营要素新趋势下电销管理的要求与思路新型电销管理者的五大特质第一章：电销管理的反向思维突破固有电销管理思维框架8590后电销人的内在源动力三维归类法电销管理新思维锻炼电销管理逆转思维的管理原则电销管理者......
电话销售专业技能 北京：2025年08月02日
古往今来，任何任何一个具有竞争力的国家，都一定有一支能征善战的军队，同样，任何一个具有竞争力的企业，都一样有一支能征善战的销售团队！根据我们10多年的研究发现，电销团队能力层次普遍面临的6大问题：1.如何找到正确的电话销售对象？2.如何引起不同客户的兴趣而提高继续沟通的可能性？3.如何有效激活客户的需求，使得需求从无到......
电话销售专业技能实战训练 北京：2025年08月02日
第一单元 销售里程碑和销售漏斗管理1、销售流程和里程碑结合2、里程碑的客户分类3、标准销售漏斗的推进第二单元 找对人1、绕障碍的10个关键技巧2、区分所接触的三类客户第三单元 善准备1、我为什么要打电话给客户？2、我想达到什么目标？3、客户为什么会接听我的电话？4、肢体语言和态度准备好了吗？第四单元 抓开场1、自我介绍......
业务人员之电话销售技巧 北京：2025年09月12日
了解电话营销和销售的重要意义；掌握电话营销和销售的关键成功因素；熟悉以客户为中心的电话销售流程；掌握电话销售的重要技巧和方法；掌握通过电话与客户保持长期关系的要领；学会解决电话销售中各种问题的技巧；课程大纲第一章 策划你的电话 ——准备阶段1.做好态度准备态度准备体现我能做的态度带上你的微笑2.......
电话销售一线万金制胜技巧 上海：2025年06月22日
为什么电话营销人员只想被动完成任务而不想主动争取结果？为什么电话营销人员打了很多客户名单却没有成交客户？为什么电话营销人员做了很多努力却不能做好，到底差在哪里？为什么电话营销坐席活动量很高，但是公司业绩却没有成正比？为什么电话营销人员总达不到老板期望的结果?课程收益1、 掌握电话销售中的各项技巧。2、 学会从客户的角度......
呼叫中心呼入营销技巧提升与管理 上海：2025年07月10日
第一讲 交叉销售发展及坐席代表职业生涯１、呼入型交叉销售的发展 ２、坐席代表职业生涯第二讲 呼入型交叉营销六环节1、热情开篇2、了解客户需求1) 客户有哪些需求 2) 揣摩客户倾向的测试 3) 如何引导客户说出需求3、定位推荐1) 表示了解客户的需求 2) 介绍相关的特征和利益 3) 询问是否接受4) 定位推荐的指导方......
电话销售培训内训课程
精英理财（客户）经理电话邀约技巧 主讲：萧老师
客户经理、产品销售经理等课程方式：讲授、演练、案例研讨课程大纲课程导入：案例1：一个失败的沙龙邀约案例案例2：一个成功的沙龙邀约案例1. 三个关键2. 二个目的第一讲：电话邀约现状一、电话邀约现状——客户接到陌生电话表现案例分析3：某行客户经理分期客户邀约1. 不接电话或直接挂电话2. 不信任客......
《电话销售人员顾问式销售技能提升》 主讲：关老师
呼叫中心坐席（TSR）、销售代表、销售主管、销售经理、客户经理、营销总监、培训负责人以及所有从事电话服务和电话营销的工作人员。【课程大纲】一、 电话销售基本功1、坐席每天打电话，电话销售卖的究竟是什么？2、天天被拒绝，客户究竟买的是什么？3、客户嫌贵的根本原因是什么？4、什么原因导致客户快速挂机？二、电话营销的准备工作......
电话销售技巧（崔伟） 主讲：崔老师
1 电话销售的特点-电话销售工作的特性1.1 电话销售和面对面销售的不同点1.2 电话销售工作的优势1.3 电话销售的限制和面临的挑战1.4 对电话销售人员挑战和障碍1.5 电话销售人员必备品1.6 促进电话销售成功的关键1.7 解决之道—电话销售步骤2 电话销售的步骤（流程）-客户决策流程与电话销售步骤2......
