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客户流失预警与挽留 北京:2022年05月24日
1.引导客户钟情于双方亲密关系的价值,而不是竞争对手的价格2.把在客服上的投入转化为对品牌和利润的投资,而不只是成本3.让客户的每一次体验都变成美好的回忆,而不只是交易4.让客户把你看作知心的朋友,而不只是令人满意的供应商参训对象总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲:认识客户管理营......
大数据与客户关系管理 北京:2022年05月25日
第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......
高维度-大客户关系管理 北京:2022年05月26日
第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......
卓越定价策略与技巧 北京:2022年05月26日
价格是现代企业营销战略中的重要工具,价格制定的好坏往往会影响到企业的经营状况。本课程在现代营销理念框架下,为学员展示了现代企业产品定价的方法和技巧,并从产品定价的基础知识入手,逐一为读者介绍了产品定价目标、定价信息收集分析、产品成本及利润、定价方法和策略,以及价格变更策略等产品定价的主要内容,对企业制定产品价格决策有极......
市场销售部助理技能提升训练 北京:2022年05月26日
期望提升技能的市场销售部助理课程收益:明确销售市场部助理的工作角色掌握如何提供出色的客户服务提高电话沟通技能提高业务跟进机会控制销售预算组织销售课程大纲:市场销售助理的职责市场部的职责销售部的职责市场销售助理的作用市场销售助理职业的基本技能市场销售助理应掌握的基本工作方法市场销售助理应备的工作工具市场销售助理应具备的职......
富有影响力的销售演示技巧 北京:2022年05月26日
在市场竞争愈演愈烈的大背景下,如何能够使自己公司的产品与服务脱颖而出,在第一时间赢得客户的青睐,是企业每一位销售工作者必须面对的重要问题。本课程旨在强化销售人员向客户展示和推荐解决方案过程中的表达能力和说服能力,从而帮助销售人员提升方案或者产品推介的有效性,增加客户的认同感。课程大纲:1.销售介绍与陈述中的表达技巧* ......
高级销售技巧 北京:2022年05月26日
销售员、销售工程师、技术销售、进行面对面的销售者、希望学习新技巧来进行自己能力的人员课程大纲:1. 根据客户需求,调整自己的销售方法* 识别出客户/潜在客户需求的成熟度* 适应4种销售情境* 采取灵活的销售方式2. 通过顾问式销售,和客户一起制定解决方案* 识别出顾问式销售的情境* 帮助客户表达自己的需求* 发现客户的......
大客户开发与大客户管理技巧 北京:2022年05月26日
跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要客户的销售人员、客户经理【课程大纲】1先入为主:大客户销售基础1.1客户为什么购买?1.2工具:客户购买方程式1.3大客户销售3种模式1.4顾问式销售的本质1.5方法:在客户的头脑中植入有利于你的采购标准1.6大客户销售的“七剑”1......
销售培训内训课程
卓越的门店管理技能与销售业绩提升训练营 主讲:闫老师
第一节:终端门店管理概述一、终端七大作用1.促销开展2.实现销售3.信息收集4.渠道凝聚5.竞争壁垒6.品牌传播7.顾客忠诚讨论:以上哪个是最重要的二、终端门店日常管理要做好四个关键点导购素质产品陈列品牌生动化消费者讨论:以上哪个是最重要的三、终端门店管理制胜十大策略1.亲切的商店形象2.美好的商品陈设3.诱人的促销计......
《打造狼性团队—赢销大客户夺单》 主讲:闫老师
1. 锻造大客户销售人员狼性精神的5项核心2. 锻造大客户销售人员10项沟通技术3. 锻造大客户销售人员7种客户类型应对策略4. 锻造大客户销售人员客户关系升级5大方法5. 锻造大客户销售人员产品价值塑造5种绝招6. 锻造大客户销售人员客户异议解除5种方法7. 锻造大客户销售人员谈判促进成交6大策略8. 锻造大客户销售......
渠道(伙伴)开发与经营 主讲:燕老师
学员通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升管理绩效,增强网点经理的开发能力与谈判核心竞争力,使个人与企业同时受益。课程大纲:一、渠道人员的自我认知:渠道经理的工作职能?1.渠道人员的工作要求全分析2.明确“伙伴”的意义3.案例分析:百世快运的渠道经理管理4.案例......