北京职业技能培训

北京职业技能培训公开课

职业化素养全面提升训练北京：2026年01月22日

我们常说某公司的员工很“职业”，那么什么是“职业化素养”呢？本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念及行为处事的标准，包括职业化理念、职业化形象、职业化行为和职业化工作方法等几个方面，让我们明确职业化的核心内涵，......

压力管理心理学：情绪减压五法宝北京：2026年01月22日

我们的财富在增加，但幸福感却在下降；我们拥有的越来越多，但快乐却越来越少；我们沟通的工具越来越好，但深入的交流却越来越少；我们认识的人越来越多，但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时，也在收获数倍的压力！过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠，重度焦虑，人格障碍，精神分裂症，甚至引发自杀等恶性事件，严重影响公司的正常......

让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用北京：2026年01月22日

第1讲顾客服务数据报表展示、分析目前的数据报表，重点在于发现其中的不足，从而可以在两天的课程中逐步揭示解决这些问题的方法和步骤。主要内容包括：1.数据格式问题2.数据内容问题3.数据来源和搜集问题4.数据周期问题5.数据一致性问题6.案例：山西移动实际报表评述第2讲数据分析目的和作用一般而言，数据分析过程，使企业质......

组织中的行为学与心理学运用北京：2026年01月23日

1、体验：经典的生活、管理案例，切身体会心理学在生活中的巨大威力；2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；3、升华：将西方心理科学与中国历史智慧结合，以术为入，以道为出。培训大纲：引入：心理学简史（从宗教、哲学、科学到技术的发展过程）第一模块洞察组织中的人性（平衡－精神人）1、案例：失衡的管理2、......

离散事件系统仿真与ProModel软件应用高级研修班北京：2026年01月23日

1. 绪论（1学时）1) 系统；2) 系统建模与仿真的基本概念：系统、模型与仿真的关系、建模与仿真技术的特；3)离散事件系统建模与仿真的基本概念：特点、模型分类、基本元素、离散事件系统建模与仿真的基本步骤；2.随机变量和随机分布（2学时）1) 离散型随机变量、连续型随机变量2) 随机变量的数字特征、常用随机分布类型及其......

创造性解决问题北京：2026年01月27日

本课程包含以下e-learning 学习模块：1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲：1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* 寻找因果关系* 寻找解决方案3.发挥创造力* 无拘束思考* 头脑风暴法*创新思维工具应用4.团队合作* 解决问题......

压力与情绪管理技巧北京：2026年01月28日

压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。《压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高工作抗压能力的专业......

情商培养与训练北京：2026年02月02日

企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高自己情商的人士。【课程大纲】1.认识情商（EQ）•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•脑的运作：意识与潜意识•情绪产生的机理•情商（EQ）模型2. 情商培养之：自我意识•自我意识的机......

职业技能培训内训课程

演课®“顺理呈章”-PPT优质课件制作与美化主讲：柯老师

新年伊始，某集团公司准备召集去年选育与组建的内训师队伍开展“精品课程”行动，希望制作与优化一批专业类PPT课件，完善公司培训资源库，方便内训师常规教学使用。本次“精品课程”活动，要求在标题优化、结构层次、内容逻辑、页面图文排版、色彩与动画等方面进行优化设计。工作汇报需要P......

客户经理表达与方案呈现技能提升主讲：杜老师

客户经理/行业经理【讲授方式】理论授课+案例讨论+情景模拟+视频分享+呈现演练【课程目标】了解现场方案呈现之前所需的各项准备工作；掌握如何根据客户的情况有针对性的进行方案介绍，能切中要害，引起客户的兴趣，提高成功率的方法；通过大量的案例分享和情景模拟，让学员不仅知道，而且可以做到。【课程大纲】一、集团客户认知和分......

问题分析与解决培训课程大纲主讲：钱老师

①了解问题的真正定义和问题意识定义 ②掌握激发问题意识的方法 ③学习解决问题的8 D法 ④解决问题的工具-QC七工具 ⑤实际演练，化被动学习为主动参与，提高自主解决问题意识。培训方式:课堂讲解、分组练习、小组讨论、点评、游戏、视频课程内容设置:第一讲改善和问题意识1.问题与课题2.没有问题，是最大的问题3.问题的定义和......

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