北京职业技能培训

北京职业技能培训公开课

如何创造性解决问题 北京：2026年01月12日

需要对自己一贯的工作方式进行反观和思索的在任的经理、主管；需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理，以及任何想提高解决问题能力和技巧的人员【课程背景】企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；一些老......

平行思考法：六顶思考帽 北京：2026年01月14日

1. 六顶思考帽概述•情景模拟•对抗性思维与平行思维•六顶思考帽的创始人介绍•哪些企业在使用六顶思考帽•为什么要用帽子来比喻2. 六顶思考帽的概念、特点、使用方式1）、白色帽子思维练习•白帽介绍与应用：象征中立、客观，以事实、数据化信息或资料为焦点，是一种分析......

情商培养与训练 北京：2026年01月19日

1.认识情商（EQ）•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•脑的运作：意识与潜意识•情绪产生的机理•情商（EQ）模型2. 情商培养之：自我意识•自我意识的机理：NLP的金字塔模型•自我意识的引领-价值取向-使命宣言-......

创新技能训练 北京：2026年01月19日

一、开发创新潜能和创造力1.将现有问题转化为成长机遇2.丢掉束缚，允许自己随意想象3.拓展视野，以不同的角度看待事物4.发现保持创新积极性的技巧5.辨别出自身的创意资源6.采用针对创造力的必需态度二、创造力的开发的流程1.为产生想法作热身：必不可少的准备2.提出需要解决的问题：首先理解，随后分析问题3.提出想法：想象4......

压力管理心理学：情绪减压五法宝 北京：2026年01月22日

正确地认知压力，健康地管理压力，减少压力带来的身心影响；学会改善情绪压力的外部环境，洞悉人性改善人际沟通模式；觉察自己的情绪和感受，避免情绪失控，并感受他人的情绪，协调良好的人际关系；学习觉察自我的信念系统，重新改写信念系统，从根源上调整情绪压力；建立健康成熟的人格模式，提升员工的工作绩效和自我效能感，服务于企业。课程......

让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用 北京：2026年01月22日

第1讲 顾客服务数据报表展示、分析目前的数据报表，重点在于发现其中的不足，从而可以在两天的课程中逐步揭示解决这些问题的方法和步骤。主要内容包括：1.数据格式问题2.数据内容问题3.数据来源和搜集问题4.数据周期问题5.数据一致性问题6.案例：山西移动实际报表评述第2讲 数据分析目的和作用一般而言，数据分析过程，使企业质......

组织中的行为学与心理学运用 北京：2026年01月23日

管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管，也没有人天生喜欢管控别人，缓解的方法只有一条，让人们自己管理自己。管理自己之所以成为可能，是因为人都有本性。管理者就是要用人的“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，从而获得人在管理方面的自由。人的本性就是心理上......

离散事件系统仿真与ProModel软件应用高级研修班 北京：2026年01月23日

1. 绪论（1学时）1) 系统；2) 系统建模与仿真的基本概念：系统、模型与仿真的关系、建模与仿真技术的特；3)离散事件系统建模与仿真的基本概念：特点、模型分类、基本元素、离散事件系统建模与仿真的基本步骤；2.随机变量和随机分布（2学时）1) 离散型随机变量、连续型随机变量2) 随机变量的数字特征、常用随机分布类型及其......

职业技能培训内训课程

NGH催眠治疗师国际认证班 主讲：朱老师

心理咨询师或心理学爱好者；销售人员；企事业单位管理者及员工；高压人群；长期失眠者；孩子家长；教育工作者；想自我疗愈的社会人士以及大中学生等培训形式：互动体验式学习课程时间：连续4天（也可以分为《催眠疗法基础班》2天和《催眠疗法高级班》2天）授课方式：理论讲解、现场示范、分享互动、咨询个案分析、现场咨询个案演示、现场练习......

EXCEL助力HR降本增效 主讲：王老师

EXCEL2010版本【教学对象】企业人事专员或主管，小微企业人事经理，日常需要进行人力资源事务性计算工作的人员。【教学目标】通过合理使用EXCEL的操作工具，简化计算工作，提高工作效率，将繁琐的事务性工作不再大量占用工作时间。【教学大纲】一．EXCEL的常见快捷操作方法1.分列（快速提取一组数据中的某一部分或者将连续......

解密EXCEL-函数向前冲 主讲：方老师

Excel在日常办公中的作用举足轻重，用的好可以省时省事，用不好不但耗时，效果还不好，是每一个职场人士都必须要学会的工具。函数在Excel中的作用不可小视，很多时候做数据分析的时候就需要用到函数，函数用的好，回家早；函数用的不好，会有大量的苦恼。本课程主要教会大家从各个维度去运用函数，进行函数的运用，可以帮助我们减少工......

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