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职业化素养全面提升训练 北京:2026年01月22日
我们常说某公司的员工很“职业”,那么什么是“职业化素养”呢?本课程就是帮您把“职业化素养”细化为可以通过学习训练加以培养和掌握的具体理念及行为处事的标准,包括职业化理念、职业化形象、职业化行为和职业化工作方法等几个方面,让我们明确职业化的核心内涵,......
压力管理心理学:情绪减压五法宝 北京:2026年01月22日
我们的财富在增加,但幸福感却在下降;我们拥有的越来越多,但快乐却越来越少;我们沟通的工具越来越好,但深入的交流却越来越少;我们认识的人越来越多,但真诚的朋友却越来越少。我们在收获收入的同时,也在收获数倍的压力!过度的压力可能会引发情绪抑郁、失眠,重度焦虑,人格障碍,精神分裂症,甚至引发自杀等恶性事件,严重影响公司的正常......
让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用 北京:2026年01月22日
呼叫中心主管人员呼叫中心运营管理的基层经理呼叫中心团队长课程内容第1讲 顾客服务数据报表展示、分析目前的数据报表,重点在于发现其中的不足,从而可以在两天的课程中逐步揭示解决这些问题的方法和步骤。主要内容包括:1.数据格式问题2.数据内容问题3.数据来源和搜集问题4.数据周期问题5.数据一致性问题6.案例:山西移动实际报......
组织中的行为学与心理学运用 北京:2026年01月23日
企业总监、企业副总、企业总经理培训特点:1、体验:经典的生活、管理案例,切身体会心理学在生活中的巨大威力;2、提炼:基于心理学的4类经典模型分析,具体的管理行动指南;3、升华:将西方心理科学与中国历史智慧结合,以术为入,以道为出。培训大纲:引入:心理学简史(从宗教、哲学、科学到技术的发展过程)第一模块 洞察组织中的人性......
离散事件系统仿真与ProModel软件应用高级研修班 北京:2026年01月23日
1. 绪论(1学时)1) 系统;2) 系统建模与仿真的基本概念:系统、模型与仿真的关系、建模与仿真技术的特;3)离散事件系统建模与仿真的基本概念:特点、模型分类、基本元素、离散事件系统建模与仿真的基本步骤;2.随机变量和随机分布(2学时)1) 离散型随机变量、连续型随机变量2) 随机变量的数字特征、常用随机分布类型及其......
创造性解决问题 北京:2026年01月27日
需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理;需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲:1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* ......
压力与情绪管理技巧 北京:2026年01月28日
1. 压力的诊断:你压力过载了吗告诉您一个秘密:原来他们也有压力压力的征兆:生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况:压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析:针对性解决问题是关键压力产生模型:从内到外压力管理的三个核心原则3. 游刃有余......
情商培养与训练 北京:2026年02月02日
1.认识情商(EQ)•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•脑的运作:意识与潜意识•情绪产生的机理•情商(EQ)模型2. 情商培养之:自我意识•自我意识的机理:NLP的金字塔模型•自我意识的引领-价值取向-使命宣言-......
职业技能培训内训课程
《高效能人士七项修炼-2天》 主讲:陈老师
学习前人和他人的经验,养成适合自己的习惯,找到属于自己的方法为自己所用。把学来的东西进行尝试,并且找到适合自己的方法和工具。具备良好的思考、学习、创造与适应能力,可以使自己立于不败之地。通过培养这些习惯,循序渐进地获得不断的进步,逐渐使自己成长为一位高效能的卓越经理人。【课程对象】政府、企业组织所有职能部门的高层管理者......
《搭配的秘密》——初级---从0到1掌握搭配技巧 主讲:于老师
着眼于现状,几乎大部分的服装零售品牌在门店里都是以产品销售为主,在推荐的过程中强调产品的重要性和好处,但是客户往往觉得,没有get到自己想要的点:客户觉得导购不专业,没有办法引导客人需求,怎么办?客户觉得导购审美不行,推荐的产品够不上客人的审美怎么办?客户觉得导购的搭配技巧弱,搭出来的成套看起来很乱很丑怎么办?客户对导......
这样才叫职业化 ----职业素养提升 主讲:杨老师
职业化是成功的代名词,也是职场人士最强的竞争力,是生存的硬道理。员工的职业素养与职业技能已经成为企业快速发展的关键。职业化的员工才是真正的“人财”,职业化是全面提升团队执行力的保障,必须让员工学会把事情做正确。为什么员工的表现常常不尽人意:消极负面,工作散漫,效率低?为什么员工做事总是打折扣,找......
