北京职业技能培训

北京职业技能培训公开课

职业化素养全面提升训练北京：2026年01月22日

从学校毕业后刚参加工作的人员，从社会招聘进入企业的新员工，以及任何想通过学习全面提升自己职业化素质的人员【课程大纲】1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵：职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度：责任大于能力......

压力管理心理学：情绪减压五法宝北京：2026年01月22日

中层管理团队、企业核心管理或技术团队、中小企业高层；销售类、客服类、管理类、研发类等岗位核心团队；金融、电信、IT业、政府机构等高压行业；其他希望获得压力管理技能，提升工作绩效的人群；课程大纲导语：日常工作生活中的压力面面观团队研讨：日常职场生活的压力来源，如何应对？第一讲：揭开心理压力的神秘面纱—......

让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用北京：2026年01月22日

呼叫中心主管人员呼叫中心运营管理的基层经理呼叫中心团队长课程内容第1讲顾客服务数据报表展示、分析目前的数据报表，重点在于发现其中的不足，从而可以在两天的课程中逐步揭示解决这些问题的方法和步骤。主要内容包括：1.数据格式问题2.数据内容问题3.数据来源和搜集问题4.数据周期问题5.数据一致性问题6.案例：山西移动实际报......

组织中的行为学与心理学运用北京：2026年01月23日

企业总监、企业副总、企业总经理培训特点：1、体验：经典的生活、管理案例，切身体会心理学在生活中的巨大威力；2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；3、升华：将西方心理科学与中国历史智慧结合，以术为入，以道为出。培训大纲：引入：心理学简史（从宗教、哲学、科学到技术的发展过程）第一模块洞察组织中的人性......

离散事件系统仿真与ProModel软件应用高级研修班北京：2026年01月23日

1. 绪论（1学时）1) 系统；2) 系统建模与仿真的基本概念：系统、模型与仿真的关系、建模与仿真技术的特；3)离散事件系统建模与仿真的基本概念：特点、模型分类、基本元素、离散事件系统建模与仿真的基本步骤；2.随机变量和随机分布（2学时）1) 离散型随机变量、连续型随机变量2) 随机变量的数字特征、常用随机分布类型及其......

创造性解决问题北京：2026年01月27日

需要许多实用有效的解决问题方法的新上任的经理；需要对召集一贯的工作凡是进行反观和思索的在任的经理、主管课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块：1.创造性思维的5大秘密2.解决问题-工具和方法大纲：1.辩识问题* 问题的防患* 问题的界定* 问题的标示2.系统分析问题* 问题的诊断* 事实的搜集与展示* ......

压力与情绪管理技巧北京：2026年01月28日

企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 压力的诊断：你压力过载了吗告诉您一个秘密：原来他们也有压力压力的征兆：生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况：压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析：......

情商培养与训练北京：2026年02月02日

一个人的成功只有20%决定于其智商，而80%决定于他/她的情商。本课程基于NLP（神经语言程式学），旨在让参加者认识情商并通过有效训练提高自己的情商，管理好自己的情绪，使自己在生活和职场中的游刃有余。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高自己情商的人士。【课程大纲】1.认识情商（EQ）•什么是......

职业技能培训内训课程

行动金牌经理人系列之-情绪与压力管理主讲：肖老师

在激烈的竞争和过重的压力面前，企业管理者或员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现，如果不能有效应对压力和管理情绪，将直接影响他们的身心健康、职业道路。同时会影响企业目标的有效达成，影响企业的运转效率。《财富》杂志对1830......

职业化素养和能力提升主讲：郑老师

在全球服务竞争愈演愈烈的今天，职业化已经成为服务业打造核心竞争力的有力武器。在客户看来，最好的服务就是最专业的服务，最专业的服务来源于的所有岗位的员工都是训练有素的，都是职业人，都能展现专业服务形象。但职业化在我国的业中也仅仅处在起步阶段，提升的道路还任重道远。在客户服务和工作中，还常常看见如下场景：1、员工缺乏基本职......

《中国传统文化经典——齐家和睦文化》 —— 弘扬中华美德传承优良家风主讲：张老师

张益谦老师在商海畅游了四十多年，既有前二十年企业经营管理的丰富实战经验，又有后二十多年企业管理理论的咨询培训阅历。特别是在多年的企业经营管理理论研究和培训的过程中，我发现对企业各级管理者的培训内容，大致分为两类：一是有关“道”的内容课程；二是有关“术”的内容课程。&ldq......

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