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北京商务协作培训公开课

演讲与表达技巧(1天) 北京:2017年09月27日

希望贵公司的管理人员在工作中,利用有效的人际交流方式,加强语言表达能力,在面对面的工作接触中,能够给内部、外部客户一种职业化的服务,表现可信的职业能力形象,学会吸引听众,清晰地整理思路,也能够成功地处理棘手的客户和局面,维护企业形象。【课程对象】需要加强和提高演讲能力的任何人士,任何需要在商业和社会场合进行正式和即兴讲......

高效沟通技巧高级研修班 北京:2017年10月08日

1.沟通基础篇沟通的模型沟通的效果:四个层次沟通的障碍来自哪里沟通的漏斗法则个人风格的不同:四种风格分析2.有效沟通的个人技巧语言沟通:表达、倾听、提问非语言的沟通学会聆听——积极倾听设身处地——建立同理心书面沟通:准确有效的商业文件3.团队不同角色的沟通与领导沟通的技巧......

高效演讲、口才训练与呈现技巧提升 北京:2017年10月09日

第一讲:演讲三化-从图画到图化一、知识累积1.经验-素材库的累积2.知识-知识结构提炼3.数据-绩效总结运用二、用图说画1.用数据说话2.用图表说话3.用形象说话三、用图说话1.语言结构话2.语言故事话3.语言生命话四、用图说化1.项目思维化2.思维导图化3.知识系统化第二讲:言之有理-演讲概论一、演讲二字的含义1.演......

高级管理人员的沟通策略 北京:2017年10月09日

那些需要提升商务沟通技能,以便促进公司内部层级沟通和跨部门沟通的管理者课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块:1.卓越人际关系的3种杠杆2.开发一种人际沟通策略3.越了解自己,沟通越有成效1.关于沟通,你必须了解什么* 沟通能力实测* 沟通的目的和原则* 沟通的障碍* 基本的沟通技能:表达和倾听2.知己......

Excel及PPT实用技能在管理中的高级应用 上海:2017年10月30日

此次为期 2 天的课程,旨在帮助参与者将Excel和PPT操作技能与实际工作的有机结合,使您不仅可以系统掌握相关的技能和方法,知道如何应用,以及在哪应用; 同时在培训现场解决您日常工作中遇到的疑问;为您开拓解决问题的思路,避免简单模仿操作过程及零散学习的弊端, 令您事半功倍课程对象企业各部门、主管、助理以及一般办公室职......

从成本中心到利润中心:呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京:2017年11月03日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例,与您分享国内领先的呼叫中心和电话营销中心的战略与运营经验。通过培训,您将会学习:* 呼叫中心发展演进路径;* B2C呼叫中心与B2B呼叫中心如何在企业中找到更好的定位;* 呼叫中心渠道转型成功的关键因素和实施经验;* 服务型呼叫中心向营销型呼叫中心的转型路径......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...