北京商务公文培训

北京商务公文培训公开课

商务公文写作 上海：2026年06月18日

即便不是文字工作者，也会时常碰到文字的烦恼。面对领导的要求，往往不知如何下笔？是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？培训，旨在解答上述问题。并且，我们没有概念的讲解，将用减法的方式，让您在混乱中清晰。最后您只......

AI赋能HR：DeepSeek在人力资源全场景应用 北京：2026年05月06日

HR从业者、组织效能提升相关部门及岗位、企业中高层管理者等；课程大纲导入：AI重塑HR工作模式一、HR数字化转型趋势与AI价值地图二、DeepSeek功能全景解析：流程自动化/NLP/数据分析讨论：当前HR工作中可被AI替代与增强的环节第一章 用好DeepSeek的核心：掌握精准表达的提问技巧一、DeepSeek的三大......

压力与情绪管理-与压力共舞，探索快乐秘密 北京：2026年05月07日

职场上的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说：“看一个人、一家公司是不是优秀，不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生......

EXCEL高效办公10项全能 北京：2026年05月07日

A、创建正确的EXCEL数据库与数据表EXCEL数据表关系：二维交叉表列关系：数据属性行关系：数据记录数据库：表间关系技巧：１０秒钟，快速调整错误表关系练习：建立一个正确的小型业务数据库B、数据格式与排版技巧四大常见数据类型（数值／文本／日期／时间）技巧：数值型与文本型快速转换技巧：日期／时间型快速加减计算技巧：会说人......

实战型全能班组长训练班 深圳：2026年07月11日

1.使企业的班(组)干部深入浅出地把握必要的管理常识；2.使学员准确深刻地把握80后班组员工的特点与之相对应的管理方法；3.紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧；4.同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)干部学习与参考。参加对象：企业各班组长、一线主管、生产主管、生产经理课程大......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年06月03日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......