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变革时代的企业人才梯队建设与人才发展实战班—重构人才结构,破解继任难题 济南:2017年05月13日

模块一:建立科学的人才发展理念1.“十三五”国家人才战略2.企业的关键岗位与关键人才3.企业人才获取的两种方式4.打造企业的“输血”与“造血”机制模块二:企业人才梯队建设的步骤与任务1.人才梯队建设——人岗匹配2.国有企业人......

人才发展策略—基于价值创造的“岗效能” 一体化薪酬激励体系设计 合肥:2017年07月11日

公平与激励是薪酬的基本准则,薪酬跌入“不公平”的泥沼,招致企业激励机制失灵,并带来诸多人力资源管理难题:员工收入与岗位价值、个人贡献不对等!工作动力不足,造成消极怠工!薪酬晋升、发展机制与个人能力发展相背离,员工缺乏发展的动力!那么,在具有明显特色的国企单位,薪酬该如何变革,才能不背离价值,在按......

职能部门定编:定量方法与管理策略 北京:2017年04月24日

职能部门负责人、人力资源负责人(副总、总监、经理);企业内部管理顾问(高级顾问及以上)。特别提示:3年以下管理工作经验者请不要参加。课程大纲:第一天1、定编方法简介a)八大定编方法:特点、适用情形与操作难点b)八大定编方法与人效提升的关系分析c)业务部门定编:常用方法与难点(略)d)职能部门定编:常用方法与难点2、职能......

培训师的培训(TTT)(2天) 北京:2017年04月24日

1.培训及培训师概论培训与教育的不同之处专业培训师的胜任力模型专业培训师的职业生涯规划2. 如何做到因才施教因材施教的方法论成人学习的特点如何尽快的掌握学员的个性;根据个性实施培训—因材施教3.培训课程的开发与设计课程开发的流程模型精妙的开场白设计强有力的论证技术科学选择案例专业的制作用幻灯片设计意犹未尽的......

MS Office高级应用——人力资源专题 上海:2017年05月22日

从事HR和相关工作的各类人员,参加者需具备Excel中级应用能力培训收益:本课程以人力资源管理工作为基础,从HR专业人士应用软件的需要出发,涉及HR人员的日常管理、信息交流、以及数据的统计、分析、展示、和文档安全等内容。培训的案例全部取自HR工作实际,能帮助学员掌握MS Office软件在HR相关领域的高级应用技能,迅......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年06月06日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...