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腾讯人才发展与敏捷组织建设升级实践研修班——走进腾讯学管理 北京:2025年08月15日
“物竞天择,适者生存”是亘古不变的真理,要想在日趋激烈的社会竞争中立于不败之地,就需要打破认知边界,改变旧有观念,学习和借鉴他人的成功经验,以取立竿见影之效。QQ,一个时代的烙印。腾讯,一家传奇的公司。作为一家科技驱动与用户导向为主的互联网公司,从成立至今,短短24年,已经被整个世界反复探究和研......
战略性人力资源管理-企业组织能力提升与人才发展 北京:2025年08月20日
据美国《财富》杂志报道,美国中小企业平均寿命不到7年,大企业平均寿命不足40年。而中国的中小企业的平均寿命仅2.5年,集团企业的平均寿命仅7-8年。美国每年倒闭的企业约10万家,而中国约100万家,是美国的10倍。细细分析,发现我国企业曾经做大的不少,但能持续发展由大到强的却廖廖无几,我国多数企业尤其是中小企业普遍生命......
人才管理全景图:人才战略、敏捷建模、人才盘点、人才发展 北京:2025年08月22日
• 本课程面向甲方组织中的人才管理者:让恰到好处的专业积累,恰到好处的助力组织需求,并产生力所能及的业务价值,进而赢得管理层与其他核心利益相关方的认同与认可。• 本课程不追求“对标专业顾问”的高理论、高工具、高密度的讲解与输出,旨在帮助学员从内部人士角度:课程收益•......
人才发展TD实战班:员工职级体系与任职资格设计 北京:2025年09月11日
要成为一个优秀的人力资源管理者,扎实的专业基础非常重要。人力资源最基础的有三块管理体系:职位、薪酬和绩效管理体系,其中职位体系又是薪酬和绩效的基础,只有清晰的岗位职责界定和任职资格标准,才能评估其岗位价值,确定其适合的薪酬并设计恰当的绩效标准;同时职位体系也是企业制定人力资源规划、确定编制和人力预算的基础。在职位体系之......
企业裁员、搬迁、并购、调岗调薪中的典型案例分析及风险管控 广州:2025年08月08日
随着中国经济下行压力和国际市场疲软,众多国内企业迎来内部调整期,或通过业务转移、公司合并分立重组提升效率,或通过组织架构调整部门撤并削减成本支出,上述调整都必然涉及"人员裁减和整合",近年来被整合员工不仅关注裁员补偿高低,更开始关注裁员方案的公平性和透明性,加之各地劳动法差异和司法实践的变动,企业裁......
关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京:2025年08月16日
1.了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用2.提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧3.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力4.学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力5.解决目前工作中出现的具体问题6.掌握客户服务的流程、方法和规范7.提升参加人员在......