北京全面质量管理培训

北京全面质量管理培训公开课

精益质量TQM-全面质量管理 北京：2017年09月14日

引言：天下大事必做于细，天下难事必做于易第一部分：全面质量管理概述1、认识质量管理发展的历程及其特点2、什么是（TQM）全面质量管理？3、为什么要推行TQM4、TQM包括哪些内容以及它有什么特点5、TQM的四个阶段---PDCA6、TQM工作程序的8个步骤7、TQM的“3大基础”8、TQM与传统......

质量零缺陷与TQM全面质量管理-用高质量赢得高价格 北京：2017年11月10日

没有质量，就没有企业的明天！2007年广东省佛山利达玩具王国毁于一个玩具门把手上， 20公斤不合格色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀；2008年三鹿奶粉的三聚氰胺事件，给受害儿童与家庭带来痛苦与伤害、多年建立起的民族品牌受到毁灭性打击，众多企业高管入狱。全球最大的汽车企业，以精益生产而闻名的日本丰......

全面质量管理实战训练-TQM 天津：2017年08月31日

什么是TQM?1、如何认识质量2、如何利用体系保证质量？3、TQM的定义与理解4、TQM的发展历程5、TQM与ISO 9001关系推行TQM的步骤与方法1、导入TQM的背景与目的2、如何提高企业的整体实力3、推行TQM的核心思想4、TQM的推行步骤与方法5、推行TQM的重点与难点如何确保TQM的成功？1、方针目标管理2......

TQM——全面质量管理 济南：2017年10月14日

质量经理、质量工程师、SQE、生产主管，车间主任、班组长、研发设计经理课程大纲一、思维篇：质量竞争与质量管理新挑战1．丰田汽车召回门事件深度剖析2．从品质到品牌的竞争战略3．质量管理面临的三大挑战4．国内企业品管人员常见困惑与压力解析5．质量管理的五大谬误与真相6．99+1=0，向99.9%说不的零缺陷质量文化7．质量......

打造金牌店长训练 深圳：2017年10月11日

第一阶段：金牌店长必修篇---销售型店长第一单元：“卖手”的特质一、自我心理修炼1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术2、门店“超级卖手”的七大特质是什么？二、快速赢得顾客信任的策略1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则2、&l......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海：2017年10月27日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。课程目标★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；★ 能......