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全面预算管理与控制培训 北京:2016年12月05日

第1天 全面预算管理的理念和作用一、为什么要进行全面预算管理- 从传统的财务预算到全面预算管理- 全面预算管理的基本理念- 全面预算管理的特点和作用- 全面预算管理是一种资源战略- 以战略与目标引导资源的优化配置- 预算是实现组织目标的资源路径- 资源优化配置是管理层的法律责任二、 预算控制的理念与制度基础- 预算控制......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京:2016年12月07日

加深对流程的认识,统一流程的沟通语言,为后续流程建设起到“松土”的作用领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性深刻理解战略、流程、组织、绩效的关系,掌握基于流程设计组织结构......

企业流程改善与标准化建立高级研修班 北京:2016年12月07日

企业要获得持续增长和赢利,需要打造例行化的、高效的业务运作平台,规范企业的经营行为和管理行为,提高运营效率,增强流程对业务的支撑,进一步提升企业的核心竞争力。在经济下滑、行业竞争压力加大、运营成本上升等多重因素的影响下,企业面临很大的经营压力,企业管理层也都有很强的危机感,因此,将修炼内功应作为当前的管理重点,尤其是通......

企业规范化建设实务 北京:2016年12月09日

第一天主讲内容一、成长型企业规范化管理的步骤1、成长型企业规范化管理的步骤2、企业决策三大原则3、建立企业决策三维体系——模板二、企业目标设置规范化的技术方法1、企业的目标体系2、目标分解方法三、企业流程管理规范化的技术方法1、流程分析方法、优化技术2、流程图使用技术3、企业流程的注意事项四、企......

国际情商认证 广州:2017年01月13日

* 深入了解情商,以及情商在工作环境中的价值;* 建立自信,提升对未来和生活的信心;* 激发管理变革、接受创新的信心与情绪;* 提升压力管理的能力;* 提升情绪管理的能力;* 提高面对新环境的机动灵活性;* 改进人际交流技巧,获得社交成功;课程大纲:第一部分:了解情商及情商测试练习一:定义情商第二部分:情商的15个维度......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州:2017年01月06日

本课程适合希望提升企业客户服务管理和投诉处理技能的职业人士,比如销售经理/主管、市场经理/主管、客户服务经理/主管等课程提纲:【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服务是追求客户满意的过程1、在竞争环境中,客户眼中的服务是什么?(1)为什么我们尽了力,客户还不满意?(2)客户对服务需求层次的变化(3)一份客户满意......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...