北京客户维护培训

北京客户维护培训公开课

大客户开发与管理 北京：2017年09月25日

大客户作为企业生存与发展的重要资源，成为了企业间竞争的主战场。因此，哪些是我们的准大客户？如何建立与准大客户之间的合作？如何保有我们的大客户？本课程将围绕这三个问题，引导参加者系统地关注大客户的问题，从而帮助他们在竞争的市场中赢得更多的大客户。课程大纲:本课程包含以下e-learning 学习模块：1.有效分析重要客户......

打造高效的营销团队 北京：2017年09月25日

一、销售队伍的组织与文化建设1、组织的概念与组织设计的关键要素2、销售模式与销售队伍的组织?创造价值的三种基本策略?三种销售模式与销售队伍的组织3、销售组织类型分析?区域型组织结构?产品型组织结构?市场型组织结构?主要客户组织?团队销售?混合组织4、销售队伍的规模与销售区域的设计?销售队伍规模分析?销售区域设计5、销售......

SPIN-顾问式销售技巧训练 北京：2017年10月08日

1.理解作为专业销售人员所要具备的要素；2.学习一套适合大多数客户的销售技巧；3.学会如何根据客户需求,从客户角度出发，提供适合的解决方案；4.学会分析购买障碍,因势利导化解障碍、达成合作。培训对象：销售总监、大区经理、销售经理、销售主管、销售代表；课程大纲：基础平台：销售人员的思维层次与核心心态1．有备而战锁定目标客......

客户关系管理实战训练 北京：2017年10月10日

从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2017年11月08日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的：有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动？1、超越客户期望的客户服务；2、了解优质客户服务的评价指标；3、了解客户所认为重要的是什么；4、掌握"客户服......

高绩效销售团队久赢真经——销售团队建设与销售人员考核激励 深圳：2017年10月14日

A)了解销售主管的角色和职责。B)学习如何优化销售队伍的工作效率。C)建立销售管理机制，提升销售业绩。D)如何让销售明白什么情况下可以多拿钱？?E)如何使激励不仅控制结果，还能控制过程？?F)如何坚持正确的价值导向，杜绝讨价还价？?G)如何建立科学的销售绩效考核系统？H)建立成功的销售队伍和部门培训对象：总经理、副总经......