北京客户维护培训

北京客户维护培训公开课

大数据与客户关系管理 北京：2025年10月28日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

客户流失预警与挽留 北京：2025年10月29日

第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置比率对企业获利的影响第三讲： 忠诚的价值——......

成交的秘密——高业绩顾问式销售技巧 北京：2025年10月30日

一、销售思维1，B2B解决方案式销售定义1）B2B与B2C的区别2）什么是顾问式销售2，成为顾问式销售的要素1）销售的胜任力模型工具运用：ASK模型2）消费者购买行为分析二、初步接触1，专业访谈流程1）启动 – 引起注意，获得好感2）调查 – 沟通现状，引导需求3）显示能力 – 推介......

工业品销售人才压模训练 北京：2025年10月30日

适用于工业电气自动化、工程机械制造、建筑及安装工程、化工及工业原材料、汽车客车、中央空调暖通设备、工业设备制造、矿采冶金能源、信息通讯设备、环保科技设备等工业品企业营销一线初级、中级、资深销售及销售经理。课程背景（1）工业品企业营销人才培养的8大困惑1.新人的人数增长非常快，没有系统化的培训，就直接投向市场，导致无法胜......

实战招聘和面试技巧 上海：2025年11月01日

1.为什么候选人背景很好，面试回答也令人满意，到工作上却名不副实？2.为什么面试时感觉特别好，一到工作岗位就和面试表现大相径庭？3.为什么面试时，候选人的问题回答都很完美，让人无法判断真伪？4.为什么面试需要结构化，非结构化往往导致面试不准确？5.为什么面试时，人力资源部认为很好，用人部门看不上？6.为什么面试官的礼仪......

需求预测与库存管理 上海：2025年12月01日

计划总监/经理/主管、供应链经理/主管、计划经理/主管、物料经理/主管、库存管理、订单经理、物流经理、预测数据管理、计划专员及相关从业工作人员注意：该课程涉及到计算，要求有数理基础。不适合 MRO 备品备件的预测与库存管理课程大纲一 库存管理概述1 库存概述通过一个案例，理解库存管理的目标案例分析：何谓零库存？如何实现......