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压力与情绪管理技巧 北京:2026年03月11日
1. 压力的诊断:你压力过载了吗告诉您一个秘密:原来他们也有压力压力的征兆:生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断了解自己的压力情况:压力诊断压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础什么是压力压力曲线与压力管理的目标压力的根源分析:针对性解决问题是关键压力产生模型:从内到外压力管理的三个核心原则3. 游刃有余......
高效的会议管理技巧 北京:2026年03月18日
负责召集会议的专门文员,任何员工,以及会议管理专业公司人员。【课程大纲】1.会议的概念与作用这是一个会议的世界会议的概念形形色色的会议成功会议要素2.任何让会议更加有效?召开会议的常见的问题什么是高效的会议低效会议的致命伤如何做好预防性管理3. 开会前的准备工作会议的主题的确会议主持人的确定会议议程的巧妙安排会议的各项......
新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2026年04月11日
当下,随着服务经济的不断发展,有很多因素都不同程度地促进了服务业的崛起,服务将从深度和广度上日益渗透到社会生活的各个环节中,各行业间的竞争也变得空前激烈,服务质量将成为关系到企业命运的生死攸关的重要因素之一,总之对于处在服务行业的公司来说,服务的好坏就是区分公司业务各环节优劣的最有效的方法,从一家公司为消费者提供服务的......
大客户开发与管理技巧(2天) 北京:2026年04月16日
大客户作为企业生存与发展的重要资源,成为了企业间竞争的主战场。因此,哪些是我们的准大客户?如何建立与准大客户之间的合作?如何保有我们的大客户?本培训课程就是为学员提供一套工业品大客户销售行之有效的方法和工具,从而有效提高大客户销售人员的成功率。【课程对象】跟踪管理那些负责重要客户的销售人员的销售经理;负责开发和维护重要......
客户关系管理师高级研修班 上海:2026年03月21日
知识技能:了解当今最新管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。眼界视野:来自全国不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。课程特色:独家精品:历时14年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道......
基于组织学习地图的培训体系构建 深圳:2026年05月29日
企业学习官、培训经理、内训师课程大纲一、以学习地图为导向的人才与组织发展的核心思想个人学习转变为组织学习健全的人才与组织发展的三要素任职资格和职业发展通道与人才培养体系的关联案例分享:某上市制造型综合企业的人才发展体系二、岗位学习地图绘制的输入条件和背景培训体系沙盘1:汽车4S店的培训体系规划培训体系构建的要素和条件公......
