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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 广州:2025年06月13日

从事销售方面的业务人员及想提升销售专业技巧销售的团队课程大纲:导语:初识顾客消费心理学团队研讨:你的工作困扰和挑战是什么?第一讲 洞悉顾客的消费动力,满足其心理需要团队研讨:消费者为何要选购化妆品?1.衣着服饰的动机理论:张扬理论:引起关注-时尚性感;装饰物理论:关注自身的身份、地位、自尊感2.消费者购买动机的过程:驱......

营销战术演练与客户关系管理 北京:2025年04月28日

1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解——冰山模型3.讨论:需求与成功销售有何关系?4.客户需求的产生5.客户购买动力分析6.关于客户痛苦及画出客户的痛苦链7.销售沟通的四个阶段:开场白-调查研究-证实能力-获得承诺8.SPIN需求问答法:背景问题-痛点问题-暗示问题-示......

客户流失预警与挽留 北京:2025年04月29日

总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲:认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲:客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置......

大数据与客户关系管理 北京:2025年04月30日

第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......

供应链管理下的采购成本控制 广州:2025年07月11日

2019年由于环保整治,引发大规模停产导致供应中断,供给侧,去库存改革也造成传统制造行业剧烈动荡,价格急剧暴涨,制造业成本节节攀升,企业举步维艰,传统企业采购模式已很难适应新时代发展的需求,为此由工业和信息化部节能与综合利用司在颁今年布《绿色制造 制造企业绿色供应链管理 导则》,明确了制造企业产品设计、材料选用、生产、......

主管核心管理技能提升训练 上海:2025年06月06日

一、从员工到管理者的角色定位如何理解管理?--管理的三个层次优秀主管应具备的素质与条件从生产技术骨干实现优秀管理者的最佳状态二、管理者的团队建设构成团队的三大核心要素共同的目标明确角色分工融洽沟通关系团队建设的四大误区三、管理者如何打造执行力执行力低下的表现与原因执行力的实质强化执行力的三大根源提升团队执行力的六大步骤......

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诸强华-企业培训师
诸强华老师

浙江大学 市场营销专业 本科毕业 美国国际职业资格认证委员会(ICQAC) 国际职业培训师(中级) ...

朱佩弘-企业培训师
朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训...