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流程设计与优化高级实务—流程管理体系建设与架构设计 北京:2017年06月27日

企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员课程大纲一、 提升流程体系建设的准备度【问题思考】:没有流程建设,企业如何实现战略目标?【流程竞争演练】:体验流程对绩效影响关系* 什么是流程?为什么要关注流程?*......

产品开发流程设计与运作 北京:2017年07月07日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO(项目管理办公室)成员、研发骨干、PQA或流程优化人员、跨部门负责人(市场、采购、制造)等。课程大纲:1.案例分析1.1.讨论:产品开发流程存在的问题与困惑2.产品研发管理概述2.1.IPD研发管理体系框架和思想2.2.研发与营销、供应......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 北京:2017年07月21日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4)管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1)企业成长转型的挑战2)......

多渠道下的呼叫中心流程设计与知识库应用管理 北京:2017年07月22日

一、流程定义与构成要素流程的构成要素流程创造价值周期二、流程设计思路与成功因素流程设计的方向=目标要求流程设计的成功五要素——SIPOC流程设计的步骤与方法流程图绘制与交付要求三、呼叫中心流程管理范围分析与界定业务范围建立呼叫中心关键流程体系确认呼叫中心流程与其他流程的目标关系设立流程管理的KP......

财务模型建立 Financial Modeling 上海:2017年06月26日

【建模流程把握】学习财务建模的基本步骤,帮助学员掌握财务建模的使用技巧【函数模型设计】掌握财务分析、投资分析和利润管理的财务模型设计方法【模型功能拓展】拓宽财务模型应用边界,提升财务人运用模型解决复杂问题的能力培训对象:银行、投行、证券公司等金融机构的财务数据分析人员需要进行投资分析和项目分析的高级财务人员课程大纲:一......

有效的应收账款管理——信用控制 北京:2017年07月10日

第 1 天 应收账款实用催收技巧一、应收账款管理现状中国企业应收账款现状应收账款回收绩效不良的原因分析赊销拖欠现象日渐严重的原因分析经营中的“信用环”论逾期应收账款的“冰山”原理二、应收账款逾期拖欠的防范措施客户背景的有效调查合同付款条款的设计收账激励机制的设计应收账款账......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...