北京服务体系培训

北京服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南：2026年04月17日

随着物业行业的快速发展，地产企业的高度重视，资本市场的强力介入，物业企业之间的竞争日益激烈。与此同时，企业基础服务同质化严重，通过差异化客户服务塑造品牌影响力，提升市场竞争力，已成为众多物业企业面向未来的一致选择。管家作为物业企业与业主链接的关键枢纽，致力于为客户提供看得见的个性化服务，在服务提升的过程中发挥着重大作用......

走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州：2026年05月29日

绿城服务始终以物业服务为本业，视服务品质为物业管理服务的生命线，在传统物业服务基础上，公司建立了质量管理、环境管理、职业健康安全管理的保障体系，推行多种形式的业主监督机制及三位一体品质管控体系，并在全公司推行8S管理，为业主创造安全、舒适、便捷的生活环境。我们通过参观学习借鉴绿城物业的多年管理经验，从绿城物业的管理中，......

物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨：2026年05月30日

1、了解物联网技术下的智慧社区和智能家居生活2、了解物联网下传统物业服务模式创新要领3、建立企业物业3.0服务运营体系4、熟悉互联网金融在物业的应用5、搭建O2O线上服务平台与体系6、建立业主会员服务模式与大数据库运营7、掌握管家物业服务内容与标准，提升用户需求挖掘能力8、创建物业服务品牌与目标管理、考核9、提升物业公......

横向领导力® 北京：2026年04月10日

企业收益：1、有效克服各部门沟通协作障碍，推动部门之间的合作，提高组织效率；2、打造具有向心力和凝聚力的组织氛围，提升团队绩效；3、培养具有横向领导力的管理人才，协调组织工作，达成业绩。岗位收益：1、系统了解团队协作中的阻力与驱动力；2、掌握与各部门协作的方法和技巧框架；3、学会组织与把控一场高效的跨部门会议；4、运用......

高效执行“活性因子”：如何打造敏捷团队 上海：2026年04月09日

1. 新时代的管理挑战* 时代变迁背景下的管理挑战* 管理需要回归常识- 企业的本质- 绩效何来- 管理的意义* 自我管理的挑战大于团队管理- 引领未来的领袖特质- 持续成长的思维2. 激发互信—— 打造敏捷团队的核心* 敏捷团队的特质* 信任的力量- 个人信任度及影响力- 团队互信度与绩效* ......