北京服务体系培训

北京服务体系培训公开课

体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛：2025年06月27日

营销部门、售后部门、客户中心等部门负责人及一线服务精英课程收益研究⑥套客户需求分析和服务创新规划学习⑥套春风化雨的投诉预防解决策略总结⑥套打动人心的客户满意提升方案探索⑥套创造惊喜的峰值时刻设计方案沉淀⑥套水到渠成的潜在商机挖掘方案设计⑥套倾听客户的客户体验测量指标共绘⑥张一客一策的客户体验全景图说明：成果产出数量以实......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年05月10日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州：2025年05月09日

1、各级房地产主管单位、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、物业经理、管理处主任、品质管理等物业中高层管理人员；2、企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；3、房地产开发、经营及代理物业租售方面相关负责人；资产经营管理公司等。【课程内容】第一天：绿城服务全程物业服务体系建设解析一、......

物业服务体系创新与管家运营模式打造 哈尔滨：2025年05月10日

1、了解物联网技术下的智慧社区和智能家居生活2、了解物联网下传统物业服务模式创新要领3、建立企业物业3.0服务运营体系4、熟悉互联网金融在物业的应用5、搭建O2O线上服务平台与体系6、建立业主会员服务模式与大数据库运营7、掌握管家物业服务内容与标准，提升用户需求挖掘能力8、创建物业服务品牌与目标管理、考核9、提升物业公......

内部控制实务与风险管理实务 上海：2025年07月27日

企业董事长、总经理、财务、需要实施风险管理及内部控制的各层级管理者/财务总监及公司高级管理人员;负责内部控制和内部审计部门的经理、主管和其他管理人员; 财务与其他职能部门的经理和管理人.课程大纲：一、 引言：缺乏内部控制的企业常见原因分析二、 对内部控制相关理论的全面介绍什么是真正的"内部"？什么是......

预算的编制与执行 深圳：2025年06月06日

高层管理者：预算是公司管理层的责任，不是财务计划，要以公司的权威作背景支持中层管理者：预算的对象是业务活动，做为业务活动的负责人不能游离在预算之外财务管理者：预算是 CFO 的天职，CFO 必须在预算管理中发挥核心作用课程大纲：一、预算编制大纲1.预算的价值究竟是什么，为什么要做预算预算制度和预算编制大纲的编制2.案例......