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数字化时代CRM在企业中的应用 北京:2024年04月16日
近几年,CRM成为企业提升管理的应用热点,一些企业跃跃欲试,还有很多企业已经在路上(已经或正在部署CRM)。如果你是后者,本课程讲师为你设计。它将告诉你如何通过对现有客户数据的分析,逐步把CRM应用导向深入,包括如何发现令你增加销量和利润的客户,如何找到他们,如何分析客户信息获得真实需求,如何制定科学的市场预算,以及对......
用户增长训练营——爆发式用户增长的秘诀 北京:2024年04月18日
用户增长地图运营的基础是用户持续增长一张完整的用户增长地图真正重要的增长指标构建增长模型关键行为漏斗找到增长的杠杆用户决策心理地图拉新、促活、留存、转化、转播上手可用的用户增长框架实战拆解篇实战才能出真知。撸起袖子,开干!把大象装到冰箱里总共分几步?追求妹子(用户)的三个步骤重构用户增长模型:......
公共关系与危机管理 北京:2024年04月22日
一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......
2023房产短视频实操流量破局与直播卖房落地拆解 北京:2024年04月30日
第一节:重塑抖音地产价值抖音地产心理建设--通过数据分析建立对抖音地产的自信心抖音地产优势--对当下房地产大环境、传统地产营销模式进行分析,为什么要选择抖音地产抖音地产IP矩阵--从微信、视频号、抖音、社群、运营多角度打造营销矩阵抖音地产创造的神迹--抖音地产营销案例第二节:房产账号冷启动养号账号必备五件套--账号昵称......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2024年04月27日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......
出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班 深圳:2024年06月15日
第一部分出口营销与海外客户沟通与谈判一、赢取超值海外订单,必先了解你的客户特征1、为什么中国出口商在海外贸易中总是处于被动?解决之道是什么2、美、欧商人在国际采购中有和特点?如何应对?3、美、欧商人在国际采购中通常使用何种渠道?如何应对?4、日韩商人在国际采购中有和特点?通常使用何种渠道?如何应对?5、中东、南美、印巴......