北京精益工业工程培训

北京精益工业工程培训公开课

汽车行业五大核心工具 北京：2017年08月28日

了解ISO/TS 16949中对质量体系核心工具的基本要求；学习以APQP为核心的开发设计中的质量控制理论；全面学习各种核心工具的理论及应用方法, 并能结合质量体系运作有效使用。课程概述本课程时长为3天。为达成汽车行业质量体系标准ISO/TS 16949之目标, 组织应掌握及有效应用相关的汽车行业核心工具理论。本课程是......

研发成本管理-质量与成本的平衡之道 北京：2017年08月28日

第一部分 案例和相关概念案例：若干领先公司（比如：海尔、格力、Apple、华为、美的、IBM等）的关键财务数据对比创业型经营：重增长轻盈利价值型经营：增长和盈利并重什么是产品价值管理、质量管理、成本管理及其相互关系成本领先是波特竞争战略的源泉之一案例：Apple成本领先和差异化/价值战略并不矛盾iPhone 4/4S/......

质量工具综合技能训练营-FMEA&MSA&SPC 北京：2017年08月31日

掌握质量预防工具-FMEA，从设计阶段开始降低质量风险掌握测量系统分析工具-MSA，确保数据的真实、可靠掌握过程控制工具-SPC，在量产之前有效控制质量缺陷提升企业质量管理水平提升学员系统解决质量问题的能力，基本系统解决质量问题的科学思路课程大纲：模块一、失效模式及影响分析FMEA1、五大手册概述2、FMEA基本知识a......

SPC统计过程分析与控制 北京：2017年09月01日

课程导入及简介1．课程导入2．课程目的3．课程结构介绍统计基础统计过程控制（SPC）过程能力分析第一部分：统计基础一、基础统计学1．统计的目的2．数据的类型及特点3．统计分类4．数据描述的三个方面：位置、离散程度、形状，及其统计量5．正态分布的特点及应用二、Minitab 简介1．Minitab 简介2．Minitab......

建立以需求为导向的量化培训管理体系技能提升 上海：2017年09月15日

第一天9:00-10:30培训体系1.欢迎词、课程简介2.培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别3.培训的作用及分类4.培训的指导思想，方针和策略为什么企业培训做到后来员工普遍会觉得没有新意？培训部门如何跳出“只会搞搞入职培训，其他培训一窍不通”的坎？这里我们将给你提供非常好的方案和建议！10:45......

五星客户服务 上海：2017年10月28日

一、五星客户服务理念什么是五星服务 五星客户服务的意义 五星客户服务的特点 五星服务打造五星品牌二、与客户达成服务共识与客户达成服务共识的决定性因素 服务过程中客户决策的机理 管理客户期望值,超越客户期望 互动氛围的营造----舒适区概念三、在服务过程中把握客户需求服务的过程与机理 冰山理论 客户的行为类型与服务心理分......