北京接待技巧培训

北京接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

员工职场礼仪 北京：2026年03月21日

第一部分：礼仪认知第二部分：职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表修饰化妆规范第三部分：职场仪态礼仪一、职场站姿——站如松二、职场坐姿——坐如钟三、职场走姿——行如风四、职场手势—&m......

国际商务礼仪训练 北京：2026年03月25日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、，其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

管理体系审核员“认证通用基础”考前培训 上海：2026年05月07日

满足CCAA新版《管理体系审核员注册准则》，拟注册成为管理体系审核员的人员培训内容：一、合格评定基础知识1.合格评定基本概念与知识；2.合格评定有关的术语与定义；3.国家质量基础设施（NQI）的相关概念；4.合格评定技术的概念；5.合格评定功能法的基本概念；6.合格评定关键技术（17 项）的特征及内涵；7.认证的基本概......

营销制胜、勇拔头筹--市场营销管理沙盘模拟实战课 上海：2026年04月10日

角色扮演+小组讨论+沙盘模拟+团队决策+业绩分析+点评课程大纲课程导入：组建新公司、名称、成立新团队、口号决战市场沙盘热身演练第一讲：市场趋势、开拓市场一、市场分析1. 市场趋势数据分析2. 了解市场机会风向3. 分析市场关键机会4. 洞察市场关键商机5. 制定市场销售目标二、企业经营的本质1. 企业经营所涉及的因素2......