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北京经营方略培训公开课

新晋经理的管理技能 北京:2016年12月05日

从业务岗位晋升到管理岗位,意味着公司对自己的认可,也意味着角色、技能、职责都要发生很大的变化。首先,首次当管理者的新人如何适应这种工作内容的变化?其次,如何体现作为管理者的价值?本课程着眼于以上两点,赋予理念、授予技能,给予参加者全面的剖析和引导。课程大纲1.从团队成员到团队领导的转型* 自身职能和目标的变化- 管理与......

提升领导才智——个人管理与管理他人 北京:2016年12月05日

管理人员的强化课程,注重“管理事”转换为“领导人”的思维模式转换,并提供相应的方法及工具;引导管理者发展全局观及前瞻性的思路,从而更深刻理解组织目标及策略。参加对象* 希望通过系统性学习,不断完善自我,从而能够带领团队共同成长,挑战及超越目标的中层及高层管理者课程大纲1.......

企业中层管理干部全面管理技能提升研修班 北京:2016年12月09日

中层管理人员,待提拔中层管理者,基层管理人员课程大纲:第一部分 管理认知第一章 管理者的角色认知1.管理的定义和意义活动:人体字母组合。2.管理者角色认知与转换乐队指挥与乐队成员;案例:新上任管理者的苦恼。3.管理者的角色定位与功能发挥管理功能发挥:承上、启下、平行间;人际关系多维图;活动:三明治填空。角色定位;活动:......

从专业技术人才走向管理训练营 北京:2016年12月09日

一份权威的统计报告显示,现在的职业经理人,65%以上的人曾经从事过营销工作,而58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。技术以严谨求进,管理以艺术求精——从技术工程师到管理领头人,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!本课程以帮助职业经理人“突破管......

FMEA&APQP&PPAP 上海:2016年12月09日

1、对过程做出可靠的评估;2、判断过程是否失控和过程是否有能力;3、为过程提供一个早期报警系统;4、减少对常规检验的依赖性。参加人员体系负责人、工程技术人员、质量管理人员、现场主要生产和检验人员。课程大纲潜在失效模式和后果分析FMEA一、基本概念1、引言2、什么是FMEA3、FMEA的历史4、FMEA为什么做不好5、F......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年01月14日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分......

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