北京微笑服务培训

北京微笑服务培训公开课

前台人员综合技能提升 北京：2026年07月04日

一、专业前台的角色认知1.专业前台的定义与职业价值前台人员的角色：花瓶？枢纽？企业需要什么样的前台人员？2.前台人员的职责范围3.专业前台的素质要求 ：知识、技能、经验4.专业前台的工作法则诚恳有礼积极主动细心准确严守机密5.前台人员的职业发展方向二、前台的职业形象塑造1.女性人员的着装要求职业装的选择鞋、袜、包的搭配......

商务礼仪和职业形象塑造实务 北京：2026年07月11日

一、 企业获益个人形象是构筑企业公众形象的基石，员工了解商务礼仪规范，可以完善、提升公司的公众形象；* 良好的企业形象提升组织内人员的荣誉感，增加工作绩效；* 良好的企业形象提升企业与客户的关系，创造企业效益；* 学习商务礼仪，可以通过“内强个人素质，外塑企业形象”达到个人、企业双嬴。二、 学员......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 北京：2026年07月17日

所有需要和外籍人士打交道，希望了解西方文化的职场人士。课程大纲：1. 引言与背景：世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立......

专业形象和国际商务礼仪训练 北京：2026年07月26日

商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象：外形举止在任何情况下都保持仪态职业礼仪注重沟通的效果有力的声音和措词专注地倾听办公室礼仪职员需遵守的基本工作守则关于商务信函电话商务礼仪会务礼仪座位的安排参加会议的礼仪宴会礼仪餐桌礼仪......

需求预测与库存控制高级研修班 广州：2026年08月14日

第一讲：企业内部供应链管理1. 供应链管理范畴2. 商业流程管理3. 供应链管理流程客户关系管理供应商关系管理客户服务管理需求管理订单履约制造过程管理产品开发及商业化退货管理4. 标准商业流程的要求5. 使用供应链管理流程要获得跨部门的参与6. 供应链管理的关键链接7. 衡量客户关系管理和供应商关系管理的财务影响8. ......

融资策略与融资实务 北京：2026年08月24日

课程通过对融资过程中的资本结构、融资成本、融资顺序以及公司运作过程中的股利政策、价值评估进行详细的分析，让学员掌握不同融资方式的特点；通过比较分析商业信用、银行、民间信贷之间的差异，帮助学员理性地判断并评估各种融资方式的代价；通过对境内外不同资本市场融资操作的比较，使企业从中做出最明智的选择。从融资顾问的角度，指导企业......