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客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年02月17日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2017年03月15日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年03月16日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

TTT-培训师培训实战训练 广州:2017年03月31日

1、通过很细致的现场演练、点评、要点讲授,让学员能够理解要点并应用,保证融入到自己的课程2、掌握演讲、表达的各种语言、非语言实用技能,掌握互动的各种手段,提高讲师的形体气质,从而提高感染力和亲和力3、掌握如何应对演讲过程中的突发情况、提高讲师的观察力、应变能力、控场能力4、掌握如何应用素材达成演讲效果、提高讲师自主设计......

教练技术 上海:2017年03月09日

了解教练的角色——发展他人使用最先进的教练模型,通过结构化的面谈,让你的教练更加有效根据不同的情况采用多种教练方式把日常工作变成教练机会,提高绩效通过教练收益,激励被教练者综合利用“及时教练”和“延伸教练”学会如何评估自己的教练能力课程大纲:像教练......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...