北京客户沟通培训

北京客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京：2017年11月29日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年10月18日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

6D计件型薪酬设计——基层员工薪酬福利设计特训营 上海：2017年10月13日

全面破解基层员工计件型薪酬设计难题；让老板清晰：利润、工人工资、员工积极性应如何才能做到最好的兼顾；让人力资源从业者系统的掌握基层员工薪酬福利设计的相关技术；让生产管理者掌握如何通过对单价的掌握，从而提高工人的积极性......课程大纲：第一讲：计件型薪酬设计的基础理论1、6D薪酬设计理论的内涵与外延什么是6D薪酬设计......

现代商务礼仪与职业形象塑造 广州：2017年10月14日

希望能规范职业形象人士！课程精要：单元一：个人形象塑造与训练 ——做第一眼魅力达人第一节 商务着装的礼仪仪容仪表：首先是以貌取人服饰与个人形象TOP调整着装和搭配1、正确着装基本要素2、 影响个人形象的因素分析画龙点睛的饰物与搭配商务着装的原则男士着装的艺术女士着装的艺术服装款式风格分析四季色彩......