北京客户沟通培训

北京客户沟通培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

有效的客户沟通与服务 北京：2026年05月15日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南：2026年06月26日

1、掌握谈判的全流程：谈判前的5W1H分析、客户五维分析、SWOT分析、筹码盘点、目标确定、谈判情境分析与选择、人员分工、谈判策略及方案制定、谈判中的方法与技巧运用、谈判后的跟进。2、掌握谈判的核心逻辑：通过实战案例和互动演练，快速理解谈判的三要素（目标、筹码、策略），并学会在实际销售场景中灵活运用。3、提升谈判前准备......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2026年06月01日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

卓越绩效评价准则理解和实施 上海：2026年07月28日

企业中高级管理人员及制定标准的工作人员课程大纲一、ISO9000、TQM与卓越绩效模式关系1.概述；2.关系；3.世界三大奖项；4.卓越绩效评价准则的先进性。二、卓越绩效基本理念与框架1.九项基本理念；2.卓越绩效框架和分值为配3.企业应该怎么推行，成功案例4.领导们在卓越绩效评价准则推行中的作用三、卓越绩效评价准则标......

工厂仓储及智能物流规划与实践（工厂实战版）【特价】 上海：2026年05月07日

制造型企业总经理、高管团队、运营总裁、厂长以及运营经理，企业生产、物流管理人员，物流改善项目团队等。课程大纲第一天09:00-16:30一、自动化立体仓库体验物流自动化供应链数字化智能化前瞻参观--自动立体库二、为什么要推进生产智能化智能化生产结构:数字化、自动化、精益化一三化融合物流智能化管理智能化参观--生产现场三......