北京客户关系培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

北京客户关系培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

北京客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 北京:2017年07月03日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户开发技术-客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年07月06日

第一单元 专业基础篇1.案例分析:水果店里的故事2.销售的定义3.了解和熟悉你的客户4.优秀销售人员应具备的基本能力5.优秀销售人员的十大主动工作方式第二单元 销售过程篇谈恋爱与做客户为什么惊人的相似(一)、相识阶段1.客户关系发展的三种境界2.了解中国人做生意的特点3.东西方人的比较4.建立信任的十大方法5.典型的进......

客户开发技术—客户开发与客户关系深度经营 北京:2017年07月06日

第一部分:专业基础篇一、案例分析:水果店里的故事二、销售的定义三、了解和熟悉你的客户四、优秀销售人员应具备的基本能力五、优秀销售人员的十大主动工作方式第二部分:销售过程篇谈恋爱与做客户为什么惊人的相似一、相识阶段1、客户关系发展的三种境界2、了解中国人做生意的特点3、东西方人的比较4、建立信任的十大方法5、典型的进展有......

客户关系管理(2天) 北京:2017年07月17日

引论:一个不一样的时代1.这个时代的特点2.消费者价值观的变迁3.从“理性消费”到“感觉消费”到“感情消费”4.从4P到4C到4R到4I第一章 客户关系管理概论1.谁是客户2.客户关系的定义案例:王永庆卖大米3.客户关系管理的核心思想:四个方面4.......

老板及总经理核心财务管理实战研修班 上海:2017年07月15日

财务会计报告阅读与分析篇一、会计基础知识(一)财务会计报告体系1)会计报表 2)会计报表附注 3)财务情况说明书(二)会计要素1)资产 2)负债 3)所有者权益 4)收入 5)费用 6)利润(三)会计恒等式1)现代复式记账法 2)会计恒等式二、资产负债表的阅读与分析(一)从逻辑结构与主要内容宏观了解公司运作1)资产负债......

excel高级精华 上海:2017年08月04日

财务人员在面对日常繁琐的数据处理时,能否充分利用EXCEL强大的数据处理功能?将自己从数据堆中解放出来,不再需要频繁的按着计算器,还担心不小心的出错。对于现在的财务人员来说,我们的职责在于管理而不是计算,所以,如何让自己成为EXCEL高手?如何不再为复杂的数据伤脑筋?如何能够轻轻松松制作出漂亮的图表,让你的上司对你刮目......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...