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北京客户分析培训公开课

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳:2018年05月19日

市场竞争高度激烈,成功的关键是与关键客户建立并保持密切、牢固的关系。公司战略目标清楚,大多数管理人员却不懂得如何通过赢得关键客户来实现。同质化时代,客户更加挑剔、理性,赢得关键客户必须打造系统的竞争优势。要做到可持续性地赢得关键客户,销售人员必须实现从个人到团队,从野战到正规的转变。【课程目标】评估:系统的自我评估关键......

多渠道时代的客户中心运营与创新 北京:2018年02月23日

1 客户中心业务定位与规划•客户中心在服务组织中的使命与定位•客户中心的发展规划与运营模式转型•客户服务策略的选择•客户满意与客户忠诚2 社会化媒体上的客户服务•认识社会化媒体的传播形态与特征•社会化媒体对客户服务产生的深远影响•客户中心应对社会化媒......

客户关系管理(2天) 北京:2018年03月15日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

沉浸式体验——互联网思维下的服务设计与管理 北京:2018年03月15日

1.中高层管理人员2.产品经理3.市场、运营专业人员4.人力资源专业人员课程大纲(一)课前内容1.成长能力是现代职场人的唯一竞争力2.学员与队员,教师与教练的区别3.何为“精进”——第一大部分 沉浸式体验——(二)沉浸式体验的体验:1.从一段视频说......

如何进行现场管理 上海:2018年03月19日

第一部分:一线主管的作用与角色企业需要什么样的基层干部基层干部对自己的角色应具有的基本认识一线主管在组织中应发挥的主要作用领导和员工对基层干部的期望和要求班组长的管理作用主要表现在哪些方面班组长威信如何建立班组管理的职能与原则案例:班组长的作用认知第二部分:生产现场管理现场管理的四化:标准化,简单化,目视化,具体化现场......

企业人员安全行为管理(BBS) 广州:2018年04月09日

EHS管理人员,设备设施和仓管、现场主管,EHS管理系统人员。学员限制: 课程将分为四个小组,每组3-4人为宜。确保课程质量与学员参与,课程人数最高限制20人。课程大纲:第一天:安全行为模式1.安全行为的标准2.有效的安全行为3.不安全行为的种类4.不安全行为的产生/分析5.员工的不安全心理6.员工不安全行为控制7.典......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...