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北京客户满意度培训公开课

打造客户忠诚的核心策略 北京:2016年12月08日

本课程以系统化的眼光,结合多个国际国内领先企业的营销实践案例。通过培训,您将将收获到:不同行业会员制营销运营的最佳模式不同行业客会员制营销的合理目标定位(错误的目标导致运营的失败)如何利用会员制营销来解决分级服务和客户持续运营的问题?如何进行会员分级,实现分级服务与分类营销?如何设计核心会员利益?如何进行联盟商家的拓展......

客户关系管理师高级研修班 北京:2016年12月10日

企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中高层管理人员。颁发证书:1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。2、客户关系管理师证书持有者可免考试、免培训直接申请由国家人力资......

客户关系管理高级研修班 北京:2016年12月10日

独家精品:历时4年,国内首家推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。 内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的 客户关系管理(CRM)。 一流师资:以清华大学为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。 知识技能:了解当今......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训 北京:2016年12月14日

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务......

招聘与配置及面试技巧实战训练营 上海:2017年01月21日

如何选拔好企业想要找的人?如何使合适的人配备在合适的岗位上?为什么总是找不到自己想要的人?为什么好不容易看中的人因为待遇功败垂成?为什么选好的人像过山车来了就走?为什么发了OFFER给大学生,真正报到的人却很少?……针对以上问题,在年末之际特开设了招聘与配置及面试技巧实战课程,通过极具实操性......

销售人员专业销售技巧(PSS)培训 北京:2017年03月03日

1.专业销售技巧(PSS—Professional Selling Skills)培训旨在培养最专业的销售精英。通过为学员解读世界最领先企业共用的专业销售技巧体系,激发学员强大的学习动力和长期职业发展激情。2.PSS通过解读销售本质、阐述专业销售的心智模式、剖析完整销售流程、讲解及演练各种销售技巧让学员真正......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...