北京客户满意度培训

北京客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2024年06月01日

营运是项目的收益增值，不仅是巡场、商户管理、环境管理的基础日常工作。主力店的拳头战可以借力使力、热力地图可以三个月预警、客户满意度强化顾客忠诚度、智能大数据的系统化建设让团队能力升级。2023年6月17-18日，《商业地产营运盈利计划》即将在成都开讲。此次课程结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2024年07月25日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

小停机“零”的挑战-PM分析实践 上海：2024年05月27日

通过两天课程，帮助管理者正确理解小停机改善的内涵，掌握推进的方法，建立基于小停机的改善机制，学会小停机的解析技术和对策制定方法，培养优秀的设备操作人员和设备管理人员，最终达到降低小停机，提升设备综合效率，降低成本，逐步实现无人化运转的目的。设备自动化程度高，但设备综合效率低下；设备精度对产品质量影响较大，经常调整，但仍......

金牌面试官——人才选拔与精准面试技巧 深圳：2024年07月05日

企业中高层管理者、人力资源管理者、招聘管理者、业务部门负责人课程大纲：第一讲：观念提升——建立正确的面试认知理念导入：不确定时代招聘工作面临的挑战1、00后择业观太“现实”2、侯选人成为“买方市场”3、侯选人VS岗位匹配度4、线上招聘VS线下招聘5......