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国际商务礼仪训练 北京:2017年05月24日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

蝶变:职业化与形象礼仪修炼 北京:2017年05月25日

知识底蕴作为支撑,真实亲和现场感染,互动挑战乐于创新,案例实操亲身体验,敢于承诺学员满意,客户口碑数年采购。课程大纲前言:视图顿悟——礼仪的重要性一.职业化“理念与角色”认知1、组织与个人为什么要职业化A、哪一个更加职业化?B、企业品牌力量感知2、如何提升职业人的核心管理......

《商务礼仪》 北京:2017年05月25日

第一讲:商务礼仪概述礼仪与商务礼仪定义礼仪的最高境界服务礼仪对个人及企业的价值内强素质,外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂第二讲:商务礼仪规范标准化-仪容礼仪1. 服务与礼仪的关系2. 不可不知的人际交往法则3. “二分钟”的世界4. 首因效应5. 仪容仪表仪态的重要性6. 面部:眼睛、耳朵、......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2017年06月10日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为......

管理者JEL沟通技术――高效沟通,和谐互信 上海:2017年07月29日

一、能力现状课前测试二、沟通的基础理论2.1了解沟通(1)概念和内涵(2)关键步骤2.2企业人的沟通方向(1)上下级沟通(2)平级沟通三、掌握并应用沟通的模型和技术3.1沟通的基础模型(1)JEL模型解读:尤哈里窗(Johari Window)(2)JEL模型解读:表达技术(Expression)◆ 结构化表达◆ 开放......

电子商务时代的客户关系管理 上海:2017年06月29日

一. 电子商务时代客户特点1. 电子商务时代个人消费者的特点消费者需求信息获取渠道的多元化与碎片化不同关系强度的社群对客户购买心理的影响消费者购买行为的几种类型及变化趋势2. 电子商务时代企业客户的特点大多企业需要应对多元及快变的外部市场低成本、快速、服务成为企业客户的最大需求二. 电子商务时代客户关系管理面临的挑战1......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...