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员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
国际商务礼仪训练 北京:2026年03月25日
企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象!【课......
商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2026年04月11日
第一讲:商务名片—魅力职场形象的塑造一、魅力形象水平测试你没有第二次机会给人留下第一印象二、着装礼仪1.服装色彩学:冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则2.商务女士为尊重和权威感而穿戴--正装要求及禁忌案例:《第一夫人们的比拼》3.商务男士为政治和影响力而穿戴--穿西装的十大误区三一原则、三禁忌、露三白......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
百炼成金——3P经验萃取© 上海:2026年04月27日
1 种思维模式:建立系统化的经验萃取知识体系,构建结构化的底层逻辑1 套流程方法:大量现场演练,掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法1 套实用工具:获取十多种实用、操作性很强的工具和模板,课后可独立操作1 套立体应用:与实际工作场景相结合,能够根据不同业务场景进行成果的复制课程对象HR、培训管理人员、企业内训师、业务骨......
企业EHS(环境、健康和安全)管理 上海:2026年05月14日
为了提高企业的环境管理水平,规范企业的环境管理制度,了解企业的环境管理方向,提升环境管理人员的水平.同时掌握国家有关的环境类法律法规要求等课程大纲:第一天:9:00~17:00第一章 全球环境问题一、中国环境现状中国环境现状21世纪中国重大环境污染事件我国的环境管理制度二、企业环境问题企业的环境污染企业的资源浪费三、企......
