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北京客户服务礼仪培训公开课

商务交往礼仪 北京:2018年09月16日

各企业中层管理人员、销售等相关人员课程大纲一、你商务交往的品质,决定你职业的高度1、商务应酬的高度来源于你的职业素养2、应酬无小事,事事要仔细3、商务交往礼仪与职业塑造的关系二、商务应酬礼仪训练(一)、餐宴的基本礼仪1、中餐礼仪1)中餐的座位礼仪; 2)中餐的餐具(筷子、餐巾、餐盘、汤匙等)礼仪 3)中餐的菜品;4)中......

国际商务礼仪训练 北京:2018年09月19日

管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、,其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士【课程大纲】1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三&rdqu......

现代职场商务礼仪与交往艺术实操班 北京:2018年10月20日

◆ 强化商务礼仪及职业素养认知;◆ 掌握商务形象设计技巧及禁忌;◆ 认知商务往来中见面礼节误区;◆ 熟悉商务接待中的细节及技巧;◆ 了解中国式饭局上的交际艺术;◆ 掌握商务往来中的沟通艺术;◆ ……【适合对象】企业骨干或中层管理者。【课程大纲】第一部分 商务礼仪&职业素养 礼仪就是竞......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2018年11月03日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为......

ISO27001信息安全管理体系内审员培训 深圳:2018年09月28日

信息安全是当前各类组织共同关注的话题,如何保障组织的信息安全,在技术手段之上,还可以用什么样的方法来强化安全运营?ISO/IEC17799作为信息安全管理体系的国际标准,提供了信息安全管理最佳实践指南。审核是任何管理体系成功的关键,对于信息安全管理体系也是一样。体系审核担负着重大的责任并面临着严重的挑战,同时审核也会遇......

80、90后员工关系管理 上海:2018年11月23日

企业负责人、企业各级别管理人员、人力资源及工会等部门人员、企业员工关怀小组人员课程纲要:第一章. 心理学帮助您了解您与您的团队一.泛80 90员工希望在工作中得到什么1.泛80 90成长背景解析2.泛80 90个性心理特征解析3.人类的需求层次论解析*精彩案例分享二.气质学说与性格1.气质学说2.性格与职业的互动*专业......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...