北京客户服务礼仪培训

北京客户服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年06月06日

客服经理，营销经理、营业厅人员，销售人员；客户服务人员，公关人员、办公室主任、接待人员等。课程大纲:第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则......

国际商务礼仪训练 北京：2026年05月13日

1.职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则职场着装六不准男士西装“三个三”女士正装的仪表2. 办公室礼仪办公室基本守则与同事的相处之道3.商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用......

形象打造职场软实力：赢在职场商务礼仪 北京：2026年05月14日

希望提升职业形象的职场人士课程收益1.全面掌握商务活动中所应具备的商务礼仪规范，塑造员工最佳职业形象，显著提升企业公众形象；2.了解本行业特性、岗位要求及企业文化，明确个人职业形象定位，调整不良职业习惯，将个人职业形象与本企业发展相吻合；3.从容应对各种商务场合，增强自信，提升社交能力；4.赢得客户好感，消除商务社交障......

数字时代下的商务礼仪 北京：2026年05月28日

1.内提意识－（心）通过数字时代下的剖析、提升员工线上线下“礼－立－利”的意识，更好学礼仪，加强职业素养2.训练礼规－（行）通过学习数字时代下商务职场线上线下12个场景99个礼规要领，掌握职场商务交往的通用行为礼规，变通礼术，从而与打交道的客户、同事相处愉悦，推进工作发展3.顺畅沟通－（信）通过......

B端线上攻单术：从拒接到成交的顾问式沟通技巧 深圳：2026年06月27日

“现在打10个客户电话，7个直接挂断！2025年B端客户拒接率飙到61%——不是销售不努力，是方法该升级了！”您是否也遇到：1.客户不接电话，即便多次拨打依旧无果2.微信发消息石沉大海，无论发送产品介绍还是优惠活动都得不到回应3.好不容易接通却尬聊3分钟就结束，完全找不到......

全行业、全税种税务稽查风险防范暨反避税实战应对 北京：2026年07月11日

第一讲：我国的税务管理宏观分析一、我国现阶段的税收结构二、我国税收管理和税款使用权限三、我国的税收体系四、税务管理模式分类第二讲：纳税评估一、纳税评估概述二、纳税评估的特点三、纳税评估主要内容四、纳税评估的基本程序五、纳税评估主要依据及信息来源六、纳税评估分析方法案例1：某税局的纳税评估常用指标分析工作底稿案例2：某税......