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北京CISA培训公开课

国际注册信息系统审计师CISA认证 北京:2024年06月26日

1、课程由业内资深的一线IT审计与信息安全服务团队讲授,理论与实践相结合。2、课程将现实案例与CISA知识框架的内容紧密结合,引导学员从业务与管理角度深入 思考,以达到“学以致用”的效果。3、通过“树状复习大纲”梳理及重点辅导,保障学员顺利获取CISA认证。4、加入国内I......

TWI-TTT-JS工作安全讲师认证班 北京:2024年04月01日

TWI(Training Within Industry),一线主管技能训练,起源于20年代的英国,发展于美国,成熟于日本, 70年代为韩国和台湾的工业发展带去了显著的成效。如今,原汁原味的TWI已登陆中国本土。在TWI进入日本的近60年里,长盛不衰!其成熟的四大模块课程体系直接培养讲师25000余名;成为实施精益生产......

PMP®项目管理国际认证培训 北京:2024年04月03日

①掌握最先进项目理念和项目管理方法,接轨国际先进项目管理体系;②提升解决项目问题的能力,具备专业项目管理水准;③跳出技术思维,成为管理人才;④拥有更大职场晋升空间和提拔机会;⑤加强所在组织竞争优势,达成企业个人双赢结局;⑥获得PMP®资格认证,优化择业路径;⑦结识项目管理精英,持续个人发展。3.就业支撑①PMP......

PMI-ACP®敏捷项目管理专业人士认证 北京:2024年04月08日

PMI®经过多年调查发现许多项目需求不断地变更,无论小于10人的团队,还是大规模企业组织转型,套用以往“先做计划再做事”的思维,项目根本推不动。因此,PMI®提倡采用敏捷(Agile)的方法管理变动的项目,并从2011年开始正式推出 PMI® Agile Certifie......

采购必备的合同管理与合同风险防范 上海:2024年04月26日

“就为了几个字,双方法务就你来我往的改了几周的合同,交期都被耽误了!!!”“合同条款那么霸道,供应商/客户那么强势,业务怎么谈?”供应商签回订单时,对原订单之部分条款增删、改变“什么!XX公司要破产了,我的交货怎么办?”采购供应人员与合同如影随形、......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2024年06月11日

1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......

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王小刚-企业培训师
王小刚老师

王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公...

郭弈翎-企业培训师
郭弈翎老师

南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、G...