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冲突管理有效解决 北京:2026年05月25日
1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟通语言的使用技巧•倾听技巧&bul......
跨部门流程协作分析-沟通与冲突管理 北京:2026年06月04日
对职场角色有一个清晰地认知;建立自己职业化的意识和沟通模式;掌握跨部门沟通的六个主要动机;掌握跨部门沟通与协作的方法和技巧授课对象:急需提升跨部门沟通协作的员工。课程大纲:引言:什么是学习?为什么要学习?互动:提问、分享第一单元:什么是组织内部沟通?跨部门沟通的定义沟通与管理的关系组织沟通的两个层次外在:意见一......
冲突管理训练 北京:2026年07月02日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
跨部门沟通、协作与冲突管理 北京:2026年07月30日
企业要想在市场竞争中取得优势,就必须加强部门内外成员之间的合作,打造团队的凝聚力,通过强化沟通、解决冲突,部门内外的良性作与资源分享,使得团队拥有强大的组织协同性,并通过沟通产生更多的团队合力,进而使得企业的整体发展得以迅速、顺利,朝向既定的方向前行。这一切的中转点就是我们的部门管理人员,他们不仅需要协调团队内外部的资......
非项目经理的项目管理 广州:2026年06月23日
企业管理人员、骨干员工、储备干部。课程收益1.挖掘项目本质:通过学习干系人管理,挖掘干系人的want/need,体会到项目成功的标志是项目特性符合干系人要求。2.制定项目目标:通过学习purpose和objectvie的关系,SMART原则,掌握制定项目目标的方法。3.工作分解结构:结合麦肯锡方法,以及一些实用小工具,......
绩效管理与考核实战训练营 上海:2026年06月05日
1.认知绩效管理与考核1)目标管理的内涵要义2)目标-绩效管理常见问题分析缺乏目标共识--本位主义倾向,没有大局观缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良3)绩效管理的三个层次含义与三大循环绩效考核绩效诊断绩效提升4)绩效考核的三大价值导向性标准化行为化5)传......
