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北京冲突管理培训公开课

冲突管理与沟通技巧 北京:2017年08月03日

部门经理、主管、总监、副总、总经理等中高层管理人员。授课方式:课程将采用案例讨论、角色扮演、测试等常用的培训方式,结合讲师的教练式引导,启发学员结合的实际情况进行主动思考,以最大程度帮助学员掌握相应的技能。课程大纲第一章组织沟通五原则第一节KP1:营造亲和第二节KP2:积极倾听第三节KP3:提问引导第四节KP4:建议分......

冲突管理技巧 北京:2017年08月04日

一、正确认识冲突1、冲突的定义2、冲突的类型3、冲突产生的原因4、如何正确看待冲突5、托马斯冲突处理模型二、准备:解决冲突之前的准备1、明确冲突处理的目标与意义目标意义2、如何在冲突之前保持理性:行为发展模型的运用所见所闻主观臆断内在感受行为表现三、行动:冲突的应对方法1、描述表现差异营造安全氛围表达你的观点2、征询对......

冲突管理-上海班 北京:2017年08月10日

第一章:掌握冲突的本质何谓冲突?冲突的定义为何?判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章:冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评:我习惯如何处理冲突?三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益:冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益:依据规则、共存......

冲突管理有效解决 北京:2017年08月14日

希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突的五个发展阶段•处理冲突的五种方式•解决冲突的方法和技巧•沟通及其规律•沟......

人力资源总监高级研修班 北京:2017年10月12日

(一) 人力资源管理策略(二) 激励机制与执行力促进(三) 人才的甄选与使用(四) 组织的建设、变革与创新(五) 绩效的管理与实施(六) 工作安全与雇员管理(七) 领导艺术与协调管理(八) 核心员工管理与商业秘密保护(九) 人才培养与雇员能力开发(十) 留住人才与裁员的技巧(十一)雇员关系与劳动争议解决(十二)如何培养......

中高层管理干部的有效授权和激励 深圳:2017年10月10日

观念到位、行动积极、方法实用;互动讲授、实战训练、经典案例;课程大纲:前言:中层的角色定位和职责模块一、有效激励一、如何进行激励分析1.中层经理常见的激励误区2.员工有被激励的需求3.中层经理激励下属的一般原则4.奖与不奖的九大判断依据二、中层经理的“激励菜谱”1.什么是“激励菜谱&......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...