北京员工管理培训

北京员工管理培训公开课

核心员工与问题员工管理 北京：2017年11月11日

企业中高层管理者，各职能部门经理、主管等团队管理者上海:3月24-25日 北京:6月30日-7月1日 深圳:7月14-15日苏州:9月22-23日 北京:10月27-28日 上海:11月10-11日 广州:11月17-18日课程收益:1.掌握核心员工的概念、特征和主要类型，重新认识核心员工对企业的重要意义2.掌握管理核......

进阶管理：病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京：2017年12月08日

日常工作中没有任何异常，突然称精神抑郁了，拿出一张病假证明要求休假；刚刚开始怀孕事假、病假申请不断，人在公司心休假，消极怠工、敷衍了事……业务意见大，处理不当争议升级，甚至对簿公堂。“泡病假”、病假工资结算、医疗期等问题长期困扰着HR。课程大纲一、病假、三期管理的常见......

80、90后员工管理艺术 西安：2017年11月04日

第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的......

90后90后员工管理 西安：2017年12月08日

此课程所讨论的新生代为1988年之后出生，现今正逐批踏入职场的中国新一代。他们的身上汇聚这太多的不同，使他们有别于以往的前辈们。而这些不同形成于时代、国情、家庭、社会、教育等各种环境的复合催化。社会上通常用一些标签来定义了他们，例如“90后”、“非主流”。无论这些标签定义......

思维创新、变革与科学决策——提升创造潜力与解决问题的能力 上海：2017年10月14日

单元一：创新是每个人的天赋潜能(心)1.创新是职业人的基本职责2.传统思考的两个领域3.思维定势与认知障碍4.心态，思路与方法5.大脑的工作机制6.莫让思维束之高阁单元二：创新思考的维度 (脑)1.提问是改变世界的开始2.两种不同的提问方式3.欣赏式探询4.现实，目标与路径5.学会重新定义单元三：突破创新的工具 (能力......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年11月14日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......