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北京员工管理培训公开课

核心员工与问题员工管理 北京:2017年11月11日

企业中高层管理者,各职能部门经理、主管等团队管理者上海:3月24-25日 北京:6月30日-7月1日 深圳:7月14-15日苏州:9月22-23日 北京:10月27-28日 上海:11月10-11日 广州:11月17-18日课程收益:1.掌握核心员工的概念、特征和主要类型,重新认识核心员工对企业的重要意义2.掌握管理核......

进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2017年12月08日

日常工作中没有任何异常,突然称精神抑郁了,拿出一张病假证明要求休假;刚刚开始怀孕事假、病假申请不断,人在公司心休假,消极怠工、敷衍了事……业务意见大,处理不当争议升级,甚至对簿公堂。“泡病假”、病假工资结算、医疗期等问题长期困扰着HR。课程大纲一、病假、三期管理的常见......

80、90后员工管理艺术 西安:2017年11月04日

第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强,协作性差2.思想开放,价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、90后的优点2.80、90后的缺点不能吃苦三、80、90后的成长环境与心理特征1.80、90后经历的四大环境2.不同年龄段的心理特征四、80、90后员工的......

90后90后员工管理 西安:2017年12月08日

此课程所讨论的新生代为1988年之后出生,现今正逐批踏入职场的中国新一代。他们的身上汇聚这太多的不同,使他们有别于以往的前辈们。而这些不同形成于时代、国情、家庭、社会、教育等各种环境的复合催化。社会上通常用一些标签来定义了他们,例如“90后”、“非主流”。无论这些标签定义......

思维创新、变革与科学决策——提升创造潜力与解决问题的能力 上海:2017年10月14日

单元一:创新是每个人的天赋潜能(心)1.创新是职业人的基本职责2.传统思考的两个领域3.思维定势与认知障碍4.心态,思路与方法5.大脑的工作机制6.莫让思维束之高阁单元二:创新思考的维度 (脑)1.提问是改变世界的开始2.两种不同的提问方式3.欣赏式探询4.现实,目标与路径5.学会重新定义单元三:突破创新的工具 (能力......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年11月14日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...