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焦点解决新思维(SF+) 北京:2018年04月27日

创新型企业高层领导、中层管理者及核心骨干(要求:管理经验达到5年以上)【课程收益】1、在美国,100%的EAP咨询师和越来越多的企业管理者都要涉及使用焦点解决高效教练技术。2、在美国和台湾的企业,冲突管理、情绪管理、会议管理、持续激励等领域已经收获惊叹赞誉。3、SF+是最简洁、最有效的高效教练技术之一,在以下领域被充分......

UML与面向对象的分析与设计 北京:2018年04月27日

课程特色1、理论与实践相结合,注重案例的讲解。2、有深刻的理论深度,准确把握UML的规范语义。3、全真案例讲解,学员边做边学,具体、深刻。4、咨询学员提出的案例,指导分析、设计。培训内容Day1(9:00-12:00 )第一部分: UML和OOAD概述分析UML的本质和优点介绍建模工具动态模型UML的实质分析和应用领域......

强化管理能力与情商 北京:2018年04月27日

* 新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大纲1.提升管理才智* 企顾司管理才智模型- 管理才智的组成部分- 定义和特征2.掌握管理技能* 激发有效的行为- 采取有效的管理形式- 通过背景管理提高员工自主度* 指挥个人和团队的行动- 拥有共同基准的基本原则- 设定与战略相一致的目标- 员工绩效评估* 个人和团队的激......

结构化的逻辑思维之金字塔原理——让你的“总结、竞聘、述职”更有效力 北京:2018年04月28日

企业副总、部门经理等中高层管理人员【课程大纲】一、为什么要用金字塔结构1.归类分组,将思想组织成金字塔2.自上而下表达,结论先行3.自下而上思考,总结概括二、金字塔内部的结构1.纵向关系2.横向关系3. 标准的金字塔原理表达结构(训练)三、演绎逻辑的写作与表达1.因果技术2.递进技术3. 三段技术4. 问答技术5. 利......

仪器设备校验与管理 上海:2018年07月16日

第一章:仪器校验与管理1、 基本概念介绍2、 仪器管理概述----如何建立仪校管理系统量测设备管理的目的 管理组织 建立仪器设备管制系统:编号系统,校验方法(内校、外校、免校),校验周期、允许误差的制定。3、 仪器校验与追溯第二章:量具之使用与分析1、 量具使用与维护保养2、 影响量测精度的因素3、计量员应具备条件4、......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年05月16日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...