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让管理更简单——呼叫中心运营数据分析与管理应用 北京:2026年01月22日
1.让您成为一位更受新生代认可和追随,权利和魅力相得益彰的管理者。2.通过对新生代的成长环境、时代特征、行为特点的深入分析,制定更加高效、更受认可的管理举措。3.“按图索骥”地做好新生代的辅导及职业精神、职业动力管理,让员工不用扬鞭自奋蹄!课程对象:呼叫中心主管人员呼叫中心运营管理的基层经理呼叫......
职业化素养全面提升训练 北京:2026年01月22日
从学校毕业后刚参加工作的人员,从社会招聘进入企业的新员工,以及任何想通过学习全面提升自己职业化素质的人员【课程大纲】1.什么是职业化① 新时代对职业人的界定② 认识职业与职业化③ 职业化的内涵:职业化的心态职业化的形象职业化的行为职业化的工作方法2.职业化的心态胜任素质的冰山模型态度比技能更重要职业化态度:责任大于能力......
压力管理心理学:情绪减压五法宝 北京:2026年01月22日
导语:日常工作生活中的压力面面观团队研讨:日常职场生活的压力来源,如何应对?第一讲:揭开心理压力的神秘面纱——认识压力、面对压力压力的自我评估(现实压力 vs. 理想压力)觉察体验:自我压力觉察(自我评分)压力与工作绩效的倒U曲线关系(职业倦怠)体验练习:列举工作压力事件清单(10件)情绪......
组织中的行为学与心理学运用 北京:2026年01月23日
管理者和被管理者之间存在天生的矛盾。没有人喜欢被人管,也没有人天生喜欢管控别人,缓解的方法只有一条,让人们自己管理自己。管理自己之所以成为可能,是因为人都有本性。管理者就是要用人的“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人,从而获得人在管理方面的自由。人的本性就是心理上......
智能化时代下国有企业法务、合规、风险、内控、审计一体化管理暨国有企业合规管理体系建设操作实务高级研修班 北京:2026年01月27日
第一部分 智能化时代下法务、合规、风险、内控、审计一体化管理实务(一)风险管控最新要求及政策解读1.国内外风险管理与内部控制的规范与指引;2.国家层面风险管控方面政策解读;3.国务院国资委最新法治建设、内控监管要求;4.如何搭建“法律合规大风控”管理体系及风控合法审一体化新机遇。(二)合规管控与......
企业财务管理者能力框架与五项职业化修炼 上海:2026年02月06日
使企业财务管理者的能力得到进一步提升、转换和实现,实现财务管理人员由普通到优秀,由优秀到卓越的超越。课程大纲第一讲:财务管理者能力框架概述我国财务总监及财务管理人员现状财务管理者能力框架与五种职业化能力财务管理者能力模型:专业化能力VS财务软实力视频:《联想前CFO马雪征》第二讲:财务管理者专业化能力打造财务战略的实施......
