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公共关系与危机管理 北京:2017年08月30日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理;负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管......

公共关系传播与媒体应对技巧提升 北京:2017年10月28日

1.董事长、总裁及其它董事会成员2.总经理或副总经理等高管3.首席危机官(危机管理小组组长)4.公关部经理5.新闻发言人6.其它中高层管理人员课程大纲:第一部分:公共关系&媒体一、解码公关1、公共关系是什么?(宏观、微观)2、公共关系的价值3、公关关系客体4、利益相关人概念5、公共关系如何转变成销售认识、兴趣、......

公共关系与危机管理 上海:2017年08月28日

一、公共关系——危机管理的核心1.公关的误区2.公共关系定义3.公共关系管理和目标4.公共关系要素和功能二、危机管理概说1.危机的定义与特征2.危机管理的定义、职能及原则3.危机沟通的特点4.危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前:危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

企业危机处理与公共关系 上海:2017年09月16日

企业中高层管理者、品牌部门、公关部门、客服部门。培训内容:第一模块:危机初体验—公共关系的前世今生一、为什么要学习公共关系1、为什么百年企业因为一个小事件而倒闭?2、为什么许多知名企业和企业家因为一个危机没处理好而从此销声匿迹?3、为什么某些企业可以将危机处理得很好,进而转化商机?4、政府案例分析:镇坪华南......

Excel、PPT&Word在企业管理中的高级应用 上海:2017年10月13日

企事业单位业务以及管理人员课程大纲:模块一、Excel篇Excel小技巧Excel函数使用查找函数为产品归类使用字符函数提取身份证信息使用日期函数计算考勤、工作日等Excel图表柱状图折线图条形图饼图动态图表Excel数据透视表基本的数据透视表使用显示方式获取环比、定比、结构百分比等信息使用计算字段与计算项获取任意的汇......

应收账款管理及信用风险控制与催收实战技巧 上海:2017年08月26日

当前,我国绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面,市场竞争日益激烈,为争取客户订单,企业提供几近苛刻的优惠条件,利润越来越薄;另一方面,客户拖欠账款,销售人员催收不力,产生了大量呆帐、坏帐,使本已单薄的利润更被严重侵蚀……。这一切,都源于企业经营管理......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...