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呼叫中心运营管理与数据分析 北京:2017年06月21日

学员自带笔记本电脑,预装MS Excel2007、2010或2013版,并安装加载“数据分析”工具库(Excel自带组件,默认不安装)。【学员要求】:呼叫中心核心员工、班组长、一线主管、质检、绩效、预测、排班专岗以及呼叫中心中高层管理者熟悉呼叫中心基本运营环境与管理流程;Excel操作熟练。【课......

与媒体一起工作:中国式媒介关系管理 北京:2017年06月22日

高屋建瓴地把握中国媒体的宏观特点和发展趋势条分缕析地认知不同的媒体和不同的版面学会制订企业的媒介策略学会如何开拓,维护并管理媒体资源,提升媒介素养学会恰如其分的与媒体交流和沟通,既不让媒体产生疲劳,又不会让媒体感到饥渴课程大纲:第一天:中国式媒介关系管理第一部分,洞察媒体中国媒体概览媒体本质属性北京媒体格局媒体地域性特......

标杆企业集团资金管理与投融资实务操作案例精讲班 北京:2017年06月23日

【掌握方法】了解当今企业面临的资金问题,掌握资金集约化管理的国内外模式【改善资金管理】提升资金管理的效率和风险控制水平【学以致用】学会结合本企业实践解决资金和风险管理方面的问题培训对象:总裁、董事长、总经理等企业中高层管理人员、财务总监、总会计师、司库、投资总监、财务经理、资金经理、审计经理、财务人员及其他部门相关人员......

“营改增”后时代企业转型与商业模式创新 北京:2017年06月23日

2016年5月1日,营改增全面施行,政府希望通过税收的减法带来经济发展的乘法。企业在适用新政降低税负的同时,也被诸多深层次问题困扰:简易计税与进项抵扣的矛盾低税率与业务不匹配的矛盾低税负与上下游客户的矛盾差额计税与有效凭据的矛盾 …….从营改增的意之切,到营改增的行之难,著名税务专家高金平教......

工厂高效仓储管理与物料配送实务 上海:2017年09月06日

第一讲:当今物流仓储管理的挑战是什么?物流管理的最终目标是什么?案例分析:谁是它们的‘客户’?‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI?客户服务的重要性物流管理的基本流程应该如何?不同物流仓储管理的瓶颈环节是哪些?物流管理的主要难度是什么?案例分析:海尔如何通过物流系统改造......

成功的产品经理———产品经理核心管理实战特训营 上海:2017年07月04日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、研发骨干、市场部经理、营销部门经理、品牌经理……等课程大纲:第一天上午第一节:案例研讨---案例研讨:产品经理成长的烦恼---产品经理在组织中的位置---过去产品经理--- 案例:宝洁产品经理由来---当前产品......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...