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实用公文写作理论与技巧 北京：2017年08月17日
负责办公室管理工作的领导/主任及从事办公室综合管理、信访、机要工作的有关人员、经理助理、行政人员等；培训特色：1、学习掌握公文写作的涵义、程序和流程，树立公文沟通理念和正确的写作思维；2、正确认知公文写作习惯和写作技巧的修炼及修养，掌握公文写作的职场意义；3、掌握现代公文的分类、文种、特点和行文规范规则，自觉规范公文写......
行政统筹管理实操训练 北京：2017年08月17日
第一讲、 行政管理概述公司老板如何看行政：高度不够、专业度不够、精细化不够行政人员的困惑？----杂、烦、琐碎、做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见行政管理的定位—组织的心脏行政管理的最高境界---润物细无声行政管理的价值---安全、文化、省钱、省时间、满意度行政管理的方法---标准、监督、能力提升行政......
商务写作与金字塔原理课程 北京：2017年08月18日
第一模块：商务写作思维模式建构导入：商务特色之头脑风暴一、商务写作的内部客户互动服务意识？1、报告的目的与意义2、建议的目的与意义3、备忘录的目的与意义4、会议通知的目的与意义5、会议记录的目的与意义训练方法：角色互换进行换位思维训练二、商务写作的先进思维工具：思维导图1、思维导图的目的与意义2、思维导图的特征3、思维......
高级秘书、助理和行政人员综合技能提高训练营 北京：2017年08月18日
第一部分 职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级：事务性文员中级：事务性文员＋协助管理高级：独立管理＋事务处理★ 视频：为什么不提拔我？★ 现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......
现代仓储管理与高效物料配送实战 广州：2017年08月31日
根据目前制造企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变，供应商供货周期长、仓储条件有限、ERP数据不准、帐物不符、作业效率不高等问题，通过培训、大量仓储咨询项目视频案例及成功经验的分析，使学员建立企业先进的仓储管理的新观念、了解仓储管理的职责与责任；掌握如何建立仓储人员的物流服务观念，仓储管理的规范操作程，包括物资入......
构建卓越的客户服务管理体系培训 上海：2017年10月17日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......