北京质量管理师培训

北京质量管理师培训公开课

TRIZ创新问题解决理论实战 北京：2024年04月26日

第一天：• 技术创新• TRIZ简介• 因果分析• 课堂练习第二天：• 技术系统进化规律• 创新原理• 技术矛盾与矛盾矩阵• 课堂练习第三天：• 物理矛盾与分离方法• 课堂练习• 实战练习第四天：• ......

质量管理五大核心工具(APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA) 北京：2024年05月06日

“会”不一定“能”，“能”不一定有“果”。工具类课程的培训必须以最终带来效果为始点 。起源于汽车行业要求的五大核心工具在日益推广和使用过程中，他的价值含量被越来越多的企业所认知，以至于它现在已经发展为所有行业的工具最爱。BS......

复杂质量问题快改法 北京：2024年05月09日

研发/质量/技术/工程/生产（经理/主管）、各工程师（PE、QE、ME、QA、PQE、SQE等）及其他与质量、生产相关的人员。课程内容课程导入1.讲师自我介绍2.学习小组建立3.达成共识第一部分：D定义阶段1.1问题定义区分问题与现状的差别1.2 问题识别案例讨论如何区分识别管控与技术问题1.3 目标设定掌握SMART......

现场质量问题分析与解决8D法 北京：2024年05月10日

质量是企业生存和发展的根本，在企业中，90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。现场的质量问题大体上可以分为两类：一类是流程一直无法达到目标要求的问题，这类问题我们称之为系统问题，这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标；另外一类问题是过程突发的问题，这类......

妥善处理客户投诉 上海：2024年07月17日

负责处理客户投诉的人员课程目标：了解自己对客户的影响：积极的和消极的了解处理客户投诉所需的思想与行为的转变认识到投诉并不是针对你个人，但要以专业的方式处理与愤怒的客户建立融洽关系，并解决其投诉课程大纲：个人对客户的影响“我善于管理我的客户”-自我分析您的客户如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

国际物流与货运风险管控 上海：2024年07月04日

负责进出口业务的物流、关务、采购、计划、仓库等部门相关工作人员课程大纲一、出口订舱及运费风险1、出口订舱流程：如何选择船公司、订舱代理。2、如何在船公司、船代、货代之间进行有效协调？3、如何规避船公司舱位管控、甩箱风险：甩箱的原因？发生甩箱时的应急策略？如何退运？退关？4、运费规划、货代供应商选择技巧、货代风险防范：运......