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国际注册质量经理(CQM)认证证书班 西安:2025年11月26日
著名的质量管理大师朱兰博士曾预言“21 世纪是质量的世纪”,毋容置疑、“中国制造”已是 21 世纪全球经济的重要力量,并逐步朝着“中国质造”的方向跨越,但与此不相匹配的却是频发的产品质量事件,以及背后隐藏的粗犷式的质量管理现状。质量,关乎我们每个人......
成功质量经理人的八项修炼 苏州:2025年11月24日
不知所措:刚步入质量经理人岗位的您不知道自己应该做些什么?会些什么?不知道哪些应该自己做?哪些应该授权给其他部门做?郁闷迷茫:做了多年质量经理人的您苦恼:“您认为正确的事情(在很多公司都在做啊),却无法在您的公司推行实施?”迷茫:“我这么忙,做了这么多事,却不被理解?”&......
新旧QC七工具【特价】 北京:2025年11月26日
➢ 通过课程清晰界定可以获得哪些工具&方向;➢ 熟悉质量意识培养方法;➢ 熟悉基本 QC 概念;➢ 熟悉解决问题的基本思路和方法;➢ 掌握 7 个新 7 个旧,合计 14 个 QC 工具(特别添加计划制定---甘特图,过程能力分析)培训对象➢ 质量经理、主管,企业质量/节能培训师, 企业内需实施现场质量改善或指......
现场质量问题分析与解决高级研修班 北京:2025年11月26日
企业内从事生产、质量、技术等与解决问题密不可分工作的工程师及管理人员课程大纲一 解决问题的方法分类1 解决问题的理论核心-PDCA2 日本解决问题的方法:QCC 与 QC 七手法3 美式解决问题方法:8D 与 6 Sigma 管理模式二 解决问题的步骤1 定义问题的来源、影响、程度范围出问题的过程:过程流程图明确输出的......
引导式客户抱怨投诉处理实战训练 深圳:2025年11月28日
售前、售中、售后等,现代服务行业从业人士培训目标1、通过培训,全面提升员工服务意识、从业务到服务,制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升......
人力资源经理成长之道 上海:2025年11月24日
1.人力资源经理的角色* 了解人力资源经理的角色和职责* 了解人力资源管理的新工具* 人力资源经理的常见病及药方2.招聘和面试* 预测分析人力资源需求* 岗位分析* 候选人的甄选与面试* 面试技巧的提高3.绩效管理* 改善评估系统的有效性* 认识不同的绩效评估系统及其对企业的影响* 怎样处理绩效评估中的尴尬场面4.管理......
